2013年12月22日 星期日

友善臺北好餐廳

我要來有感而發了。

今天在學生的FB上看到了一篇文章:一張圖看懂世界各國如何處理問題,學生還說了一句要徵求臺灣版。我自己是感覺,臺灣的情形跟法國蠻像的:"臺灣人遇到問題,靠抗議和罷工外加牽扯來解決問題!結果問題反而像滾雪球一樣越來越多..."。

為了避免我自己一來淪入負面思考,也一再警惕自己別用藍綠來看事情,所以今天要來點正面向上的能量。

請大家先看以下影片:2013.09 友善台北好餐廳:众天使願景夢想



這是我的好友交通大學傳播與科技學系林崇偉教授(嘿嘿,Old Sport,這回應該沒寫錯系名了吧)所發起,有成千上百朋友一起參與的計畫,目的在於讓所有行動不方便的朋友(無論是身體、眼睛,暫時腳骨折、懷孕,還有你我年長的父母)都能夠和他們的親朋好友一起享受歡樂時光。有許多行動不方便的朋友親自參與餐廳的探勘,也有許多餐廳因此了解怎麼樣的設施是這些朋友所需要的。無論你是用iPhone or Android智慧型手機,只要在App Store or Google Play打入"友善臺北好餐廳",就可以立刻下載APP囉!

話說我的Old Sport林崇偉,幾年前就在新竹發起單車客.不只是過客的活動囉,現在大家都流行單車自由行,但到了一個地方若能不走馬看花,而能深入領略當地的風土人情,這樣就夠讚。單車客.不只是過客的活動結合了地圖、GPS、智慧型手機實現了這樣的想法。

用智慧和科技來圓滿愛:只要相信,就能改變!
為啥要特別提友善台北好餐廳呢?因為我的Old Sport相信行動就能改變。因為我覺得,現在的臺灣人,浪費了太多時間在無謂的抱怨、無病呻吟、打嘴砲。如果每個人不管能力多寡,只要能夠多做一點,我們的臺灣一定會往好的方向前進。

站在自己的崗位上,盡力去做,我相信,一定能夠改變。
有感而發完畢,繼續努力去。對了,別忘了下載"友善臺北好餐廳"APP喔。

2013年12月2日 星期一

資料館員做啥事?

因為海量資料(Big Data)、資料庋用(Data Curation)等新名詞的出現,館員的工作又多了一項:資料管理,也因此有了資料館員 (Data Librarian)這個新的職務出現。

到網路上去尋找資料館員的職責,可以發現一些資料館員的徵才啟事,這裡就以某大學的徵才啟事大概說說資料館員做啥事[1]。

工作目的 (Job Purpose)

資料館員負責調查並協助實施圖書館服務,以利研究資料集和詮釋資料的描述、儲存及分享。

主要職責 (Main Duties)

  1. 分析研究資料管理相關的資訊需求,協助研究資料管理系統規格的文件化
  2. 充分與研究人員及其他館員溝通聯繫,以辨識和徵集機構內部的資料集
  3. 協助圖書館對機構內學術研究資料管理實務所進行調研之相關行政、分析和提報。
  4. 發展、包裝、測試及評估支持機構內研究資料管理標準化實務的訓練教材與資源
  5. 為發展研究資料管理的詮釋資料綱要及其註冊機制(系統)進行調研、提供文件與協助。
  6. 在符合標準規範下創建與編輯詮釋資料紀錄
  7. 協助發展、測試研究資料集和詮釋資料註冊與儲存之服務,並提供相關文件。
  8. 與機構內負責健康及安全政策與程序的單位合作,確保研究資料管理之任何措施不會對他人的健康及安全產生影響。

    個人責任 (Principal Accountabilities)
    1. 為既有資料集的資訊和研究資料管理的需求建立相關文件,並讓服務社群成員可以取用該等文件。
    2. 為研究者、圖書館館員進行資料管理相關教學訓練,並提供訓練教材與資源。
    3. 確保描述和管理研究資料的詮釋資料綱要及註冊系統能為服務社群成員所取用。
    4. 支持研究資料管理相關系統與服務的發展。
    5. 確保各項工作能以保障機構人員OHS(Occupational Health and Safety)的方式執行。
    資料來源:

    2013年11月20日 星期三

    只限老友

    圖片來源:金石堂網路書店
    這本倪匡的封筆之作,看完之後還蠻失望的。

    一開場,來了一章被長老洗腦很久的溫寶裕在網路上刊登募集「新生大同盟」的盟友,預期人數十四萬三千九百人(長老系列似乎有個魔術數字是十四萬四千人?),以為會從這裡出發,把長老系列作個結束。

    第二章開始,卻是回到天嘉土王找齊白的情節,又和《考驗》一書扯上關係,然後又連結到陰間系列。原來那《考驗》中的天神和陰間系列的陰主,都是來自同一個外星球。

    然後,衛斯理和白素莫名其妙得到了思想交流的能力。

    最終,溫寶裕出場,提了個移民外星球的計畫。

    最後二段是這麼寫的:
    是不是接受溫寶裕的邀請,一時之間很難決定。不過老朋友卻很容易知道我究竟做了甚麼樣的決定:若以後再也看不到衛斯理記述的故事,事情就很明顯了。
    事情總要有個決定的。(皇冠版《只限老友》,頁231)
    是啊,自從《只限老友》 之後,真的沒有任何新作上市了(還蠻傷心的)。可是,據我所知的衛斯理,對地球的亂象很愛碎碎念,但一向對移民外星是沒興趣的。要不然,機會多得是(例如《頭髮》)。除非老來轉了性了...。

    書中倒是提了個有趣的構想:木乃伊不是為了死而復生,而是這些法老王的遺傳基因中可能被天神埋了靈魂無法離體的基因,導致死後靈魂仍無法離體(無法轉世去)。想想要是屍體爛光了靈魂仍無法離體,那多可怖呀!所以做成木乃伊,是為了將屍體好好保存,希望將來有一天可以找到讓靈魂離體的方式,讓他們好好地死...。
     

    2013年11月17日 星期日

    圖書館旅館 (Library Hotel)

    世界之大,無奇不有,之前還真的沒想過有圖書館風格的旅館呢!

    泰國蘇梅島圖書館精品設計旅館

    位於泰國蘇梅島的"The Library"概念旅館設計的構想是來自書本與簡單生活的哲學,老闆堅信"The book is never out of date"。這間旅館的主題建築物就叫做 "The Lib",裡面分為傳統圖書館和多媒體區。這兒有個小遊記

    The Lib -- Real happiness is not complicated at all (真正的快樂一點都不複雜)
    資料來源:http://www.thelibrary.co.th

    紐約圖書館旅館

    紐約圖書館旅館的構想起自於杜威十進位分類法,每層樓是杜威十進位分類法的一大類,每個房間都用屬於該類別的書本來當擺飾。看了房價,至少200美金起跳,最貴還有到500美金的(12月的價碼)。這裡有段影片介紹
    Library Hotel New York City
    圖片來源:http://www.libraryhotel.com/hotel.html

    日本仙台圖書館旅館

    在Google上找"Library Hotel",就出現這一間。日文看不懂,英文資訊不太多,圖片沒看到太多圖書館。就把官方網站連結給各位看吧:http://www.libraryhotel.jp/index.html


    其實,之所以會想到寫這篇小文章,是因為這兩篇報導《與書同眠的樂趣全球七大圖書館酒店》、《英國威爾士格萊斯頓圖書館酒店:伴著書香入眠》。

    2013年10月31日 星期四

    機場圖書館

    候機,最累人了。尤其是,不知道甚麼原因給你Delay三、四個鐘頭。可別心浮氣躁啊,來本書好了!啥,沒帶書?機場若是有圖書館該多好呀!

    塔靈機場(Tallinn Airport)

    24小時自助式,人性本善制,還鼓勵讀者漂書。
    圖片及資料來源:http://www.tallinn-airport.ee/eng/services/library

    阿姆斯特丹史基浦機場 (Schiphol)

    據說是最早的機場圖書館,成立於2010年,有1,250本左右的圖書,還有iPad和電子書,僅供內閱,但也是秉持人性本善,沒甚麼人在管理,據說掉的書不多。

    圖片及資料來源:http://lj.libraryjournal.com/2013/07/marketing/libraries-partner-with-local-airports/

    納什維爾機場 (Nashville International Airport)

    這張老照片是1962年納什維爾公共圖書館在納什維爾機場設的閱讀室,裡面那位俏妞是空姐。不確定是否有對一般旅客開放。
    圖片及資料來源:http://www.usatoday.com/story/travel/flights/2013/08/21/airport-libraries-free-book-downloads/2677373/

    舊金山機場 (San Francisco International Airport)

    舊金山航空委員會的航空(Aviation)圖書館,裡面有8,000+本航空相關的圖書,以及期刊、照片、技術繪圖、口述歷史、檔案等。不確定是否有對一般旅客開放。
    圖片及資料來源:http://www.usatoday.com/story/travel/flights/2013/08/21/airport-libraries-free-book-downloads/2677373/

    費城機場 (Philadelphia International Airport)

    其實,費城機場主要提供的是eBook的閱讀服務。讀者必須持有費城自由圖書館(Free Library of Philadelphia的讀者證,不然就會被導向閱讀古騰堡計畫的免費電子書。
    圖片及資料來源:http://litreactor.com/news/libraries-popping-up-in-airports-offer-free-books-to-travelers

    西雅圖機場 (Seattle-Tacoma International Airport)

    由國王郡圖書館系統提供快速閱讀站 (Quick Read Stations),裡面放置實體書刊,也有閱讀的座位。旅客可以在當場閱讀,也可以把書帶走。沒有嚴格限制一定要歸還,但似乎人性本善依然奏效。
    圖片及資料來源:http://stuckattheairport.com/2013/07/06/souvenir-sunday-free-books-at-sea-tac-airport/

    桃園國際機場

    當然,別忘了我們國家的大門,桃園國際機場也有圖書館喔(請點我),在第二航廈D3登機口附近,下回出國,別忘了去看看喔。


    2013年10月24日 星期四

    學校圖書館與學生學習成就

    學校圖書館與學生學習成就
    圖片來源:School Libraries & Academic Achievement Infographic http://www.lrs.org/documents/school/school_library_impact.jpg

    這張圖清楚點出學校圖書館(School Library,一般指中小學、高中圖書館)及其館員和學生閱讀成就(利用標準化閱讀成就測驗評量,Standardized achievement tests in reading)的關係。過去20年所做的研究,無論是針對科羅拉多州或是美國全國的調查都指出,若學校設有專業圖書館員的編制(原文是用endorsed)學生的閱讀成就較未有該編制之學校的學生閱讀成就為,而且閱讀成就的提高與學生家庭的貧富狀況無關(這再一次證明圖書館提供了一個無論貧賤貴富皆可平等取用資訊的場域)。

    學校圖書館到底為學生的閱讀成就帶來甚麼幫助?
    1. 學校圖書館館員教導學生資訊素養技能。
    2. 學校圖書館館員與教師間形成教學規劃合作團隊。
    3. 較長、較彈性的開放時間與館員值班時間有助於提升學生閱讀成就。
    4. 學校圖書館員提供教師專業成長訓練。
    5. 專業館員、豐富與新穎的館藏當然很重要。
    6. 學生若願意多到圖書館,有助於形成學校整體的閱讀氛圍,亦有助於提升學生閱讀成就。
    7. 當然,多投資圖書館是最重要的!
    其實,國內這幾年也有在力推圖書教師喔:


    資料來源:School Libraries & Academic Achievement Infographic http://www.lrs.org/documents/school/school_library_impact.jpg

    2013年10月4日 星期五

    正向思考服務社群的特質

    身為圖書館員,你怎麼描述你的服務社群?ㄟ,男女比例、年齡情況、職業分布...。說起來這也不就是一顆一顆的西瓜頭 (要萬聖節應景的話,就是南瓜頭)。考慮看看,挖掘你服務社群的個人吧?

    • Hands:誰具有啥樣的技能?例如:綠手指、打毛線、煮得一手好菜 (我可是說得一口好菜)。
    • Heads:誰具有啥樣的知識?例如:理財一流、數學一流、棒球術語朗朗上口
    • Hearts:誰對甚麼具有熱情?
    試著探索個人,這些都可能是你圖書館的人才庫。

    身為圖書館員,你怎麼描述你的社區(學校、鄉里)?ㄟ,我們這附近遊民特別多?我們這附近的小朋友來圖書館特會搗蛋?如果,採用的是負面思維來描述社區,那圖書館的服務可能經常處在解決問題、而非展望未來。試著去看看社區的潛力吧。For a brighter future.

    試著以正向思考,探索(Discover)社區的強項(Strength)、夢想(Dream)運用這些強項可能帶來的轉機(Opportunity)、渴望(Aspiration)實現這些轉機並具體設計行動方案、最終(Destiny)必能迎接光明結果(Result),讓你的圖書館展翅高飛(SOAR)。

    試著採用ABCD (Asset-Based Community Development)的方法與步驟去挖掘你服務社區與社群的資產,運用這些資產在圖書館業務、服務、活動中,相信你可以證明圖書館在社區與社群中的價值。

    我認為ABCD是一個社會行動研究的研究框架,型塑了在社會行動研究中了解社區的策略,無論採用訪談、問卷,都可納入ABCD的精神。更重要的是,ABCD強調的不是浮面地做做訪談或問卷,而是帶有田野、民族誌的精神,融入社區,發掘資產,最終採取行動,達到改善社區與圖書館的目的。

    更多關於ABCD的資料:




    2013年9月15日 星期日

    P的密室

    相較於十萬字大長篇、四十萬字大長篇、八十萬字大長篇的御手洗潔新本格探案,我還是鍾愛天才神探御手洗潔的小長篇本格探案。

    這本P的密室收錄了兩篇短篇御手洗潔探案,特點是第一篇發生在御手洗潔五歲時、第二篇則是御手洗潔國小二年級時。小小年紀就擁有成人般的知識(例如:畢氏定理和魯米諾反應),這當然跟他的出生背景有點關係。

    兩篇比起來,我比較愛第一篇,因為密室的機關和新幹線時刻表一樣,是我覺得很累的東東。

    不過,說起來,疑團的難解與否是一回事,人性才是重點。



    (圖片來源:博客來)

    2013年9月6日 星期五

    2012學術圖書館十大趨勢

    美國Association of College and Research Libraries (ACRL)每兩年會發表一次學術圖書館十大趨勢(top ten trends in academic libraries),最新的一次是2012年所發表,摘錄如下:

    傳遞與證明圖書館價值(Communicating value)

    向學校當局與教職員工生證明圖書館的價值。不是光高喊「圖書館是學校的知識核心」這樣的口號,而是要提出證據證明。例如:運用圖書館館藏或參與圖書館利用課程對學生成績GPA的影響、學科(聯繫)館員(liaison librarian)的價值、圖書館資源與對學生和老師成就的貢獻。

    資料庋用(Data curation)

    美國國家科學委員會(National Science Foundation, NSF)訂定了研究資料分享的政策,凡是要向NSF申請計畫的研究者必須提出一份兩頁的資料管理計畫,描述未來會如何傳遞與分享研究資料。圖書館可以運用其特長之數位典藏、機構典藏、開放取用的知識,協助研究社群設計與實踐包含資料描述、存儲管理、重複使用在內的規劃(此即所謂的資料庋用)。而這也是項研究社群傳遞與證明圖書館價值的方式之一。

    數位長期保存(Digital preservation)

    歷年來,圖書館已經購買了許多電子期刊或為特殊、罕有的資源建置了數位典藏;對於這些數位化資源應進一步考量他們的長期保存與永續利用。

    隨高等教育環境變動而調整(Higher education)

    在這個資訊無所不在、以及文憑不再至上(老編註:應該是國外吧)的世界裡,人們開始思索、挑戰高等教育的角色,例如:念大學與研究所對未來的投資報酬率如何?而逐漸興起的線上教學與學位學程、全球化亦不斷挑戰地傳統高等教育。

    高等教育的不斷轉變對圖書館的影響反映在:對館藏發展的期望、如何因應新舊世代讀者的特性提供館藏與服務、圖書館如何持續向母機構展現價值。

    近年來,巨型線上開放課程(Massive Online Open Course, MOOC)的發展亦值得學術圖書館(和高等教育)的關注。

    持續導入資訊科技(Information technology)

    資訊科技持續驅動學術圖書館的未來性思考(futuristic thinking)。2012 Horizon Report 提出的多項教育科技發展趨勢亦能適用於圖書館,包含:(1) 人們渴望能隨時隨地取用資訊與社會媒體/社會網路;(2) 接受與採用雲端科技;(3) 賦予協作(collaboration)更多價值;(4) 高等教育角色所面臨的挑戰 (見前一項);(5) 新的教育典範如線上與混成學習;(6)強調挑戰為基礎(challenge-based)的學習與主動(active)學習。在2012 Horizon Report中指出在這些趨勢下,圖書館必須協助學生培養數位媒體素養技能,以及建立適當的指標來評量寫作、出版、研究等方面的新興學術形式。

    與圖書館有關的新興資訊科技則包含資源探索服務(Web-Scale Discovery Service)、community-source library management systems、處理設備借還的自動販賣機(vending machines)。

    因應行動環境推出新服務(Mobile environment)

    隨著行動載具的普及化,學術圖書館須因應此一趨勢提供行動化服務,包含行動版OPAC、行動化館藏(資料庫、電子書、電子期刊、有聲書等)、行動化參考服務等都是值得發展的方向。

    讀者導向的電子書採購(Patron driven e-book acquisition)

    Patron-Driven Acquisition (PDA)或許在不久的未來會成為電子書採購方式的主流,利用PDA方式採購電子書可以取得高需求的電子書,而非買了一整個Package卻又沒有多少讀者看的電子書。PDA亦是圖書館證明其價值的方法之一(可以證明圖書館預算是花在刀口上)。

    隨學術傳播模式的演進提供相應的服務(Scholarly communication)

    近年來,新興的學術傳播與出版模式發展十分迅速,學術圖書館必須主動參與關注、參與。利害關係者正在探索期刊、學術專書、教科書、數位媒材的新興出版模式,以建立永續的計價、授權與使用模式。與期刊有關的發展包含過刊(historical content)的開放取用、作者支付出版費用的開放取用,以及對"Big Deals"未來的不確定性。

    因應學術傳播模式的不斷演進,學術圖書館必須扮演積極主動的角色,例如建立或擴展出版服務就是一項可思考方向,圖書館可提供的出版服務包含:(數位存儲庫服務、作者智慧財產權諮詢服務、數位化服務、管理研究資料庫集(老編註:亦即資料庋用)、詮釋資料制訂與編目、數位長期保存等。

    如何讓學生以便宜的價格取得電子教科書或電子指定參考書也是圖書館可以嘗試的方向。

    此外,學術圖書館亦可參與如Digital Library of America (DPLA)或HathiTrust等計畫。

    培養館員因應新挑戰的能力(Staffing)

    學術圖書館必須藉由聘僱非傳統圖資的館員,或者重新配置、重新訓練既有的館員,使圖書館能培育足以面對新挑戰的館員。繼續教育、專業發展、採取有策略且富創意的方法聘任館員、改組現有職務、對館員重新訓練是學術圖書館可思考的館員成長方法。

    至於館員所需要的新技巧則包含資料庋用、數位資源管理與長期保存、評鑑、學術傳播、支援教師教學與學生學習。

    了解使用者行為與期望(User behaviors and expectations)

    人的特性就是"懶"、"貪方便",最小努力原則(Principle of least efforts)是一般人們在搜尋、取用資源的慣性(要說劣根性也行)。圖書館除了應運用各種方式將紙本與電子資源(physical and electronic resources)很快速地提供給讀者之外,也應該要做到讓讀者能夠用最方便的方式取得人力資源(human resources)--也就是館員啦。換句話說,如何透過社會媒體、即時傳訊、線上聊天、行動參考服務等方式,讓讀者能方便、即時地連絡館員是一個需要努力的方向。

    資料來源:ARCL Research Planning and Review Committee (2012). 2012 top ten trends in academic libraries, A review of the trends and issues affecting academic libraries in higher education. Retrieved from http://crln.acrl.org/content/73/6/311.full.

    2013年8月24日 星期六

    2013 圖書館設計案例 (Library Design Showcase 2013)

    Library Design Showcase 是 American Libraries Magazine 的年度重要活動,且已經有超過30年的歷史。往年一向在4月公布,這次則延到8月份公布。該雜誌會展示所精選出來全美各類型圖書館新建或整修後的建築物設計。2013年的 Library Design Showcase 共分為以下十一類,這些設計反映出圖書館空間設計各面向設計的重點。

    1. 視野良好的閱讀室(Rooms with a View):利用落地窗或大型窗戶,將戶外景色帶入圖書館。
    2. 富含科技氛圍的青少年空間(Tech Teens):在青少年空間配搭電玩遊戲、數位多媒體實驗室等具有科技氛圍的設備與服務。
    3. 令人讚嘆的圖書館內外部造型(The Shape of Things):圖書館不一定要四平八穩、方方正正,有些圖書館內外造型實在令人讚嘆。當然,不能為了特異獨行而特異獨行,一定要想想特異的造型會不會造成優使性、可親性的缺陷!本年度的案例是以塔樓、高窗、特殊幾何造型的圖書館建築,融入環境並吸引民眾的目光。
    4. 兒童及青少年空間(Youth Spaces):兒童及青少年是公共圖書館的主要客群,許多圖書館特別針對他們設計了專屬的空間。例如:可供放映電影與說故事時間的小型戲院;模擬樹屋的閱讀空間(想像在樹上搭蓋的小木屋...)。
    5. 圖書館戶外空間(The Outdoor Library):圖書館的建築固然重要,但其戶外空間亦具重要性。許多圖書館運用巧思將其戶外空間和常規服務予以融合。
    6. 超級學校(Super Schools):將學校圖書館和學生活動中心、教室等結合在同一棟建築物,提升圖書館的利用率。
    7. 重複使用與整修(Reuse and Restoration):有錢蓋新館當然很好,但在經費不夠充裕的情況下,將既有館舍加以整修改善也是個不錯的做法。重複使用與整修既有的圖書館空間除了可節省經費外,尚能減少對環境的衝擊,並能保存具有歷史價值的建築,為歷史建築帶來新貌。
    8. 小館大驚奇(Small Wonder):即使是小小的圖書館,只要運用巧思也能帶來大不同。
    9. 服務的彈性(Service Flexibility):圖書館的使命與任務與時俱進,讀者的需求也越見多元,在此情況下,圖書館的空間設計配置必須具備足夠的彈性,方足以適時調整。例如:不採用固定的隔間牆、可彈性移動的桌椅和設施。
    10. 合作學習(Collaborative Learning):藏書樓、安安靜靜的地方是傳統圖書館給人們的印象,21世紀的圖書館是多元的,除了藏書、安靜閱讀外,有越來越多的圖書館支援活動與合作學習。如何在同一館舍中達到動靜皆宜,乃是圖書館設計的一大挑戰。近年來屢被圖書館提及的共享空間(Commons),就是這一概念的具體實現,在本年度的案例中,Dixie State University Library就將其數位共享空間和英文系、寫作中心、就業服務中心、資訊中心等不同的單位結合。
    11. Wired in:這個英文太難翻譯了,據說是從電影社群網戰(The Social Network)來的,意謂寫程式寫到忘我的地步,不想有人打擾。當然Wire也有連線的意涵在。在本年度的案例中都圍繞在共享空間(Commons),但強調與最新科技的結合,例如:簡報練習室、影音多媒體實驗室、數位媒體區、雙螢幕電腦、協作與討論空間。
    和去年相較,綠能設施(Green Facility)和尋路策略(Finding Your Way)並未被特別凸顯,而是隱含在各類的案例中。


    參考資料:





    2013年8月15日 星期四

    美國年輕人對公共圖書館服務的態度

    美國年輕人希望公共圖書館提供甚麼服務呢?根據Pew Research  Center的研究,美國年輕人認為公共圖書館最應該和地方的學校合作(87%),整個排行榜如下(圖1):
    1. 與地方的學校合作(87%)
    2. 免費的素養課程(87%) (ㄟ...這邊的素養英文是Literacy,有點難翻,比較像素養,大概不是讀寫能力的培養吧)
    3. 有更舒服的空間(64%)
    4. 區隔不同服務的空間(57%)
    5. 提供更多主題的電子書(54%)
    6. 提供更多互動學習經驗(53%)
    7. 將多數的圖書館服務線上化(44%)
    8. 協助讀者將媒材數位化(41%)
    9. 讓更多服務自動化(41%)
    10. 將更多書和書櫃置放在社區內的公共空間(23%)(應該是說用行動書車之類的)

    
    圖1 美國年輕人認為公共圖書館應該提供的服務或活動
    圖片來源:http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/01-services-and-programs.jpg
    至於美國年輕人認為公共圖書館那些資源、服務、基礎建設最重要(very important)呢?
    1. 館員 (80%)
    2. 研究資源,例如資料庫(75%)
    3. 可外借的書(75%)
    4. 安靜的研讀空間(72%)
    5. 為小朋友與青少年設計的課程與活動(72%)
    6. 工作與職業相關資源 (71%)
    當提及美國年輕人可能使用的圖書館服務時,他們的回答是:
    1. 能夠讓他們找到圖書館館內資源的APP(45%)
    2. 在社區內可借書、借影片的資訊站(Library Kiosk) (44%)
    3. 可以取用圖書館服務的APP(42%)
    4. 線上參考諮詢服務(Ask a Librarian)(37%)
    5. 讓讀者嘗試新設備/APP的活動(36%)
    6. 個人化帳號(35%)
    7. 預載內容的電子書閱讀器(32%)
    8. 數位媒體實驗室,讓讀者可以創建多媒體內容(27%)
    9. 如何借閱電子書的課程(24%)
    10. 如何使用電子書閱讀器的課程(17%)
    有趣的是(但想當然爾),不同年齡族群可能使用的圖書館服務果然是不一樣(見圖2)。

    圖2:不同年齡族群圖書館讀者可能使用的服務
    圖片來源:http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/02-very-likely-to-use.jpg

    資料來源:Younger Americans’ Library Habits and Expectations
    

    美國年輕人閱讀與圖書館使用情形

    ㄟ...,這個調查也是Pew Research Center做的。這裡所定義的年輕人是16歲到29歲(啊,我不再是年輕人了)。

    閱讀情形

    • 82%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本任何格式的書--平均看了13本書、中位數是6本書。
    • 75%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本紙本書。
    • 25%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本電子書。
    • 14%的美國年輕人在過去一年中至少聽過一本有聲書。

    圖書館使用情形

    • 65%的美國年輕人有借書證。
    • 86%的美國年輕人曾經去過圖書館或行動書車(不限定過去一年);28%的美國年輕人在過去一年中曾經去過圖書館或行動書車。
    • 48%的美國年輕人曾經用過圖書館網站;28%的美國年輕人則在過去一年曾經用過圖書館網站。
    • 18%的美國年輕人則在過去一年曾經以行動載具取用過圖書館網站或其他的圖書館服務。
    • 在美國的年輕圖書館使用者(過去一年曾經到過圖書館、連過圖書館網站、或使用過圖書館行動服務者)中,有22%在過去五年的圖書館使用量有增加、47%不變、30%不變。

    ㄟ...不知道臺灣的年輕人閱讀和使用圖書館如何?

    資料來源:Younger Americans’ Library Habits and Expectations

    2013年6月26日 星期三

    國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計 (II) -- 社會媒體

    國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計也關心公共圖書館運用社會媒體的情形,關於這方面有些基礎統計,包含要圖書館列出公共圖書館所提供之FB, Twitter, Blogs, Photosharing等的服務名稱與服務說明。

    此外,還希望圖書館提報FB, Twitter, Blogs, Photosharing等服務的使用情形,包含:造訪次數(Visits)、跟隨者(Followers)、在這些服務上的資訊提問(information requests)次數、回應次數等。

    國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計 (III) --2010年全球公共圖書館分析

    其實沒有到全球公共圖書館啦,因為參與IFLA這項統計的只有59個圖書館,其中有三間亞洲的圖書館。

    分析2009-2010年的統計資料,有幾項主要發現:

    1. 人均借閱量上升30.8%。
    2. 人均使用量(含借閱、參考問題、實體與虛擬到館)些微下降2.5%。
    3. 由 1. and 2. 就可以推論人均實體與虛擬到館次數皆下降(16.8%, 19.1%)、參考問題數也是下降的(23.2%)。
    4. 人均每週在館時間略微增加0.54%。
    5. 館員們倒是辛苦的很,每位館員(FTE)所服務的人口數增加9.6%、每位館員(FTE)所處理的借閱量增加43%。
    6. 而由於2009-2010年間遭遇金融風暴,有超過一半(31間)的圖書館減少了館員、約略一半(28間)的圖書館減少了經費。
    7. 在金融風暴的壓力之下,圖書館的借閱量反而有顯著提升,但可能把書都借回去看了,所以讓實體與虛擬到館次數都下降。
    至於在本系列 (I)、(II)所提到的熱門議題和社會媒體呢?主要發現如下:
    1. 電子化媒體的總流通(借閱)量僅占總流通(借閱)量的1%、但電子書流通量占電子化媒體流通量的21.7%。
    2. 借閱量與館藏量的比值 (circulation / holdings):電子化媒體0.82 (6.804M/8.256M)、電子書2.1 (1.476M/0.699M)、所有媒體 3.29。(用大白話講:圖書館館藏平均被借閱次數)
    3. 在有回答社會媒體相關統計的圖書館中(46間):89%圖書館(41間)提供FB、80%(37間)提供Twitter、76%(35間)提供部落格、64%(27間)有相片分享。
    4. 在所有社會媒體中以部落格的使用情形最為活躍:15個圖書館合計有7.366M次的到訪、點閱、或回應。(咦,這時候FB還不紅嗎?還是太難統計了?)
    5. 電子化媒體經費占所有圖書館經費的7.7%(有五家圖書館甚至超過20%)。(這個數字比大學圖書館低很多)
    6. 以電子化方式提出的參考問題總數占所有參考問題的3.26%,其中以Email最多,其次為即時對談,接下來則是行動簡訊。
    7. 在所有舉辦的活動中,針對孩童與青少年的活動佔55.8%、青少年與成人的活動佔44.2%。
    8. 圖書館為每千人服務人口數平均辦理5個活動(用大白話講:如果圖書館的服務人口數有2萬人,那麼這間圖書館就辦了100場活動)。

    2013年6月24日 星期一

    國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計 (I) -- 電子化服務統計與圖書館活動統計

    國際圖書館協會聯盟(IFLA)每年都針對全球大型城市圖書館進行統計蒐集,目前所公布的是2010年的統計資料。關於這項統計的發現,改天再來整理,今天主要介紹2010年統計關注之兩項熱門議題的統計:電子化服務統計和圖書館活動統計。

    電子化服務統計

    電子化服務統計關心的是:因應數位圖書館和數位出版的趨勢,公共圖書館投注了多少資源在電子化服務上,電子化館藏的發展又是如何?這部分所蒐集的統計資料包含:


    1. 可下載電子化媒體(電子書、有聲書、音樂、影音和其他多媒體)之總館藏量(Holding)。
    2. 電子書館藏(書目層級)(Titles)
    3. 電子書館藏(單件層級)(Items):不含資料庫和電子期刊。
    4. 可下載電子化媒體之總流通量(借閱量)
    5. 電子書流通量(借閱量)
    6. 詢問圖書館是否將電子書流通量納入流通統計中 (老編註:別忘了借電子書也是借書啊!)
    7. 詢問圖書館是否提供串流媒體
    8. 以電子化方式提出的參考問題總數(Electronic information requests):透過Email、即時對談(chat)、文字訊息等電子化的參考問題數,排除指引性(directional)問題以及和圖書館管理(administrative)有關的問題。
    9. 透過Email或Web Form提出的參考問題數。
    10. 透過即時對談提出的參考問題數。
    11. 透過行動簡訊軟體提出的參考問題數 (老編註:chat和mobile text messaging愈來愈難分了啊)。
    12. 電子化媒體總支出(包含資料庫和電子期刊)
    13. 可下載之電子書、有聲書、音樂、影音和其他多媒體的總經費
    14. 電子書總支出
    15. 電子化資源的其他支出 (若未計算在12-14中)。

    圖書館活動統計

    現在的公共圖書館所扮演的可不僅是K書中心或是借還書的角色啦,她可能是政府資訊中心、資訊素養中心、社區活動中心,所以公共圖書館舉辦了多少活動、有多少人參加,正是這部分統計所關心的。

    1. 參與活動總人次
    2. 孩童(0-14)參與活動人次
    3. 成人(15+)參與活動人次
    4. 舉辦活動總場次
    5. 孩童(0-14)活動場次
    6. 成人(15+)活動場次

    2013年6月23日 星期日

    美國星級圖書館 (Star Libraries)

    從2009年開始,Library Journal 在Baker & Taylor’s Bibliostat的贊助下,利用各美國公共圖書館提報給IMLS (Institute of Museum and Library Services)的統計資料,為美國公共圖書館進行評比,2012年的評比已經是第五次了 (大致來說,每年的評比都根據二年前的統計資料,例如2012年的評比是根據2010年的統計資料)。

    一間公共圖書館要納入評比必須滿足四個條件:

    1. 符合IMLS所定義的公共圖書館;
    2. 服務人口數在1,000人以上;
    3. 作業支出在美金一萬元以上;
    4. 提報統計資料給IMLS。


    每間參與評比的公共圖書館都會得到一個LJ Index Score,這個分數是由四項績效評估指標組合而成:

    1. 人均圖書館拜訪次數;
    2. 人均借閱冊數;
    3. 人均活動參與次數;
    4. 人均公用電腦使用次數。
    為避免大小館的差異,所有公共圖書館根據其作業支出的經費分為九個層級 (最高層級為經費在美金三千萬以上、最低層級為經費介於美金10,000元至49,999元之間)。LJ Index Score的計算步驟如下:
    1. 針對每一間圖書館,根據提報給IMLS的統計資料(圖書館拜訪總次數、借閱總冊數、活動總參與次數、公用電腦總使用次數)計算前述四項績效評估指標。
    2. 針對各層級圖書館,分別計算前述四項績效評估指標的平均數與標準差。
    3. 針對每一間圖書館,分別計算該館前述四項績效評估指標的Z分數。
    4. 針對每一間圖書館,將前述四項績效評估指標的Z分數加總,即為初始LJ Index Score (Preliminary LJ Index Score)。
    5. 進行正規化,使各層級圖書館中最小的初始LJ Index Score分數為正 (例如:若最小的初始LJ Index Score為-5.7,則把該層級中所有圖書館的初始LJ Index Score加上6即可)。
    6. 把每間圖書館的初始LJ Index Score乘上100即為最後的LJ Index Score
    在計算出每個層級、每間圖書館的LJ Index Score之後,Library Journal會選出每層級分數最高的前30間圖書館,1-10名給予5顆星、11-20名給予4顆星、21-30名給予3顆星 (美金30萬元以上的層級則只選出前15名,每顆星等有5間圖書館)。

    下表所示為2012年評比中九個層級的圖書館在前述四項績效評估指標的平均值情況
    Expenditure CategoryCirc Per Capita (Mean)Visits Per Capita (Mean)Program Attendance Per Capita (Mean)Pub Internet Computer Use Per Capita (Mean)
    LJI Edition2012201220122012
    IMLS Data Year2010201020102010
    $10,000-$49,9994.993.770.3521.09
    $50,000-$99,9997.545.400.4671.47
    $100,000-$199,9998.385.990.4651.44
    $200,000-$399,9998.596.580.5021.46
    $400,000-$999,9999.797.490.5151.53
    $1,000,000-$4,999,99910.767.240.4741.55
    $5,000,000-$9,999,99912.006.750.3991.69
    $10,000,000-$29,999,99912.016.520.3301.54
    $30,000,000 +11.085.950.2621.32

    由於Library Journal的這項評比已經執行了五年,究竟有多少公共圖書館能長期名列榜上呢?根據Library Journal的分析指出,總共有111間圖書館在五年中都名列星榜(有可能每年星等不同),更有30間圖書館在這五次的評比中都獲得五顆星的榮耀

    值得注意的是,近幾年來圖書館的績效評估大多基於平衡計分卡的四個面向,即(1) 資源與基礎建設、(2) 使用、(3) 效率、(4) 潛在機會與發展,而Library Journal對美國公共圖書館的評比則只侷限於使用層面,未來Library Journal是否會納入更多的指標值得關注。

    據聞臺灣的公共圖書館自2013年起將進行績效評估,其所納入的績效評估指標值得後續觀察。

    資料來源:America's Star Libraries 2012



    2013年6月18日 星期二

    大數據




    為了國立公共資訊圖書館辦的中華民國圖書館學會暑期研習班 -- 102年度「圖書館大未來-創新服務、行銷與技術研習班」,我買了這本書。

    目次就很有意思,給各位看一看...


    1. 第1章 現在:該讓巨量資料說話了
    2. 第2章 更多資料:「樣本=母體」的時代來臨
    3. 第3章 雜亂:擁抱不精確,宏觀新世界
    4. 第4章 相關性:不再拘泥於因果關係
    5. 第5章 資料化:當一切成為資料,用途無窮無盡
    6. 第6章 價值:不在乎擁有,只在乎充分運用
    7. 第7章 蘊涵:資料價值鏈的三個環節 (資料持有人、資料專家、有巨量資料思維者)
    8. 第8章 風險:巨量資料也有黑暗面
    9. 第9章 管控:打破巨量資料的黑盒子
    10. 第10章 未來:巨量資料只是工具,勿忘謙卑與人性


    我現在才看到第5章,第5章一開頭提的鮮為人知的19世紀海洋導航家莫銳的小故事還蠻有趣的,也因此帶出資料化不等於數位化的概念。

    等我看多一點,研習班講義準備好了再來跟大家分享。

    註:書封與目次來源:博客來網路書店

    幫高鐵服務按個讚

    上個周末,上完專班的研究方法課,趕回新竹(因為有點累),在高鐵上突然發現車子鑰匙+遙控器不見了(車子停在高鐵附近的停車場),原本不以為意,想說大概是放在研究室裡。總之,輾轉拿到備用鑰匙+遙控器把車開回家了。

    昨天,到學校,研究室裡找不到,大教室找不到,茶水間找不到 (大謝老師和晟洋、欣欣為證),這可有點急了,因為現在車子鑰匙+遙控器太先進,連防盜裝置都有(發射器、對碼之類的),怕說有人撿到,哪天就把我的車給開走了(不怕一萬只怕萬一)。所以,下午就急急忙忙把車子開去保養廠,請車廠幫我重新設定防盜設施以及遙控器頻率重設,花了600大洋。

    後來想想,除非是掉在路上,不然有很大的可能性是坐高鐵時遙控器從口袋掉了出來。於是乎,今天早上就把備用車子鑰匙+遙控器照相、列印(如果能3D列印多好),拿著相片去新竹高鐵服務中心詢問。服務人員也拿著相片比對資料庫(八成也是照相建檔),隨即告訴我鑰匙+遙控器在台北站。

    等我搭高鐵到台北,找到服務中心,我的鑰匙+遙控器已經擺在櫃檯了。

    可這下子回去,我又得找原廠設定鑰匙+遙控器,再花600大洋(等會上網找找可否自己設定)。

    不過話說回來,總比百萬名車(屁的咧,也就是CAMRY)整台被搬走好;還有,重新買一個鑰匙+遙控器你知道要多少大洋嗎?7,680大洋!

    2013年5月29日 星期三

    惡魔的手毬歌

    最近重看橫溝正史的金田一耕助探案 (沒錯,就是金田一一半路認親的阿公),把《獄門島》、《八墓村》都複習完了,還是覺得《惡魔的手毬歌》最好看。

    我本來以為手毬是毽子咧,原來不是,這裡有手毬的說明

    《惡魔的手毬歌》,童謠殺人類型的本格推理。講起童謠殺人,經典之作自然是阿嘉莎克莉絲蒂的《童謠謀殺案》了(又名:《十個小黑人》)。

    《惡魔的手毬歌》裡的手毬歌原文如下(資料來源:百度百科):

    日文:
    うちの裏のせんざいに 雀が三羽とまって
    一羽の雀のいうことにゃ おらが在所の阵屋の殿さま
    狩好き酒好き女好き
    女たれがよい枡屋の娘
    枡屋器量よしじゃがうわばみ娘
    枡ではかって漏斗で饮んで
    日がないちにち酒浸り
    それでも足らぬとて返された 返された
    うちの裏のせんざいに 雀が三匹とまって
    二羽の雀のいうことにゃ おらが在所の阵屋の殿さま
    狩好き酒好き女好き
    女たれがよい秤屋の娘
    秤屋器量よしじゃが爪长娘
    大判小判を秤にかけて
    日なし勘定に夜も日もくらし
    寝るまもないとて返された 返された
    うちの裏のせんざいに 雀が三匹とまって
    三羽の雀の言うことにゃ おらが在所の阵屋の殿さま 
    狩り好き酒好き女好き
    女たれがよい锭前屋の娘 
    锭前屋器量よしじゃが小町でござる
    小町娘の锭前が狂うた 
    锭前狂えば键合わぬ  
    键が合わぬとて返された 返された
    ※“返された”は、“杀された”という意味。
    簡體中文: 
    我家后院有三只麻雀
    一只麻雀说:
    我们阵屋(注:日本古时阶级最低的诸候)大人
    喜欢狩猎,酒和女人
    不管什么样的女人他都要
    升屋(注:量器店)的女孩外貌娇好,酒量也大
    整日用升量,用漏斗喝
    沉浸在杯酒之中
    即使如此还不满足,被送还了
    被送还了
    第二只麻雀说
    我们阵屋大人
    喜欢狩猎,酒和女人
    不管什么样的女人他都要
    秤屋(注:秤店)的女孩外貌娇好,手指细长
    大小硬币拿来往秤上放
    日夜不停地计算着
    就连睡觉的时间也没有,被送还了
    被送还了
    第三只麻雀说:

    喜欢狩猎,酒和女人
    不管什么样的女人他都要
    锭前屋(注:锁店)的女孩是个美娇娘
    美娇娘的锁若发狂
    钥匙就不合了
    钥匙若不合,被送还了
    被送还了
    和金田一耕助其他的探案類似,事件發生在一個封閉的村落--鬼首村,村中有兩大勢力:仁禮家與由良家。在十多年前,有位騙徒恩田騙盡鬼首村以由良家為首的村民,家中開設溫泉療養旅店的青池發現了恩田的陰謀而前往理論,卻被發現面目全非地死去(看到面目全非這四個字,偵探迷就開始在想死去的到底是恩田還是青池),恩田則下落不明,案件一直沒破。

    十幾年後,金田一來到鬼首村休息(凡是偵探所到之處,必發生命案,這是鐵律),適逢恩田的女兒變成大明星回到鬼首村,再加上由良家、仁禮家、青池的女兒,總共四個女人,就構成了《惡魔的手毬歌》裡的被害者群。鬼首村的每個家族都有個代稱,還真巧,這四個女人中有三個是來自手毬歌裡的升屋、秤屋、鎖店。根據童謠殺人類型的鐵律,死者的死法一定和童謠中的描述相同...。

    封閉的村落、詭異的老家族氣氛、人死一堆才破案向來是金田一耕助系列的慣用情節,《惡魔的手毬歌》也不例外。我喜歡的,是童謠殺人的詭異氣氛,還有就是那個面目全非的死者到底是誰(死者身分的設計真的很特別)!

    還是想說說,臺灣怎麼都出金田一耕助探案呀?別忘了,還有一個與金田一耕助齊名的神津恭介!

    2013年5月26日 星期日

    親子閱讀與圖書館

    Pew Internet & American Life Project的調查報告又來了,這次調查報告的對象是親、子、圖書館、閱讀 (Parents, Children, Libraries, Reading)。

    根據該項調查指出,大多數孩子年齡小於18歲的家長(父母、祖父母...)認為公共圖書館對他們的小孩非常重要,而這些家長對圖書館服務的使用也高於平均。

    家長與圖書館的聯繫始於他們認為閱讀對孩子的生活是重要的。調查發現,在孩子年齡小於12歲的家長中有50%每天會親子共讀,26%的家長則是一星期會有數次親子共讀。若是孩子年齡小於6歲,則頻率會提高到58%、26%。

    而家長對閱讀重要性的認知也讓他們對圖書館的館藏與活動充滿熱誠:94%的家長認為圖書館對他們的孩子是重要的,其中79%認為非常重要。若孩子年齡小於6歲,則家長認為圖書館非常重要的比例提高到84%。至於為何圖書館是重要的理由則包含:圖書館灌輸孩童對圖書與閱讀的愛(84%)、圖書館提供了家中所無的資源與資訊(81%)、圖書館對孩童而言是一個安全的場所(71%)。更有97%的家長認為圖書館提供給孩童和青少年的課程與活動是重要的。


    小朋友到圖書館做啥?

    大約70%左右的家長說在過去的一年中他們的孩子有到過公共圖書館,55%的家長說他們的孩子有自己的借書證。小朋友到圖書館做啥咧:借書(87%)、寫作業(55%,若孩子年紀在12-17歲,則寫作業的比例上升到77%)、借DVD或CD(46%)、參加圖書館活動(46%,若孩子年紀校於12歲,則參加活動的比例上升到53%)、使用網際網路(37%,若孩子年紀在12-17歲,則使用網際網路的比例上升到43%)、與朋友互動(37%)、參加圖書館舉辦的讀書會或課程(32%)。


    家長比其他成年人更可能去使用圖書館服務

    由於家長認為圖書館對他們孩子是重要的,這個情況也反映在家長使用圖書館服務上。事實上,有30%的家長說他們過去五年到訪圖書館頻率增加的主要原因就是家中有小孩。與其他家中沒有小孩的成年人相較,家長們都較有可能在過去一年到訪圖書館、擁有借書證、在過去一年用過圖書館網站、使用行動載具連結到圖書館網站。


    家長會比其他成年人更可能使用圖書館服務
    而一旦到了圖書館或連線到圖書館網站上,家長也比其他成年人較常瀏覽書架、借印刷式圖書、參加與小朋友有關的課程或活動、借DVD或CD、使用電腦與網際網路、借電子書。
    家長較其他成年人更可能在圖書館或網站上做的事
    從調查中看來,家長和圖書館的聯繫是令人注目的,因為家長比其他人更可能使用電腦、網際網路、智慧型手機和平板電腦,而事實上...這些工具都會讓人容易取用資訊和媒體,從而讓人對圖書館依賴性降低。

    家長比其他成年人熟悉圖書館的服務,並希望圖書館未來可加入科技相關的服務

    家長對圖書館所提供的服務也比其他成年人熟悉。有74%的家長認為他們知道所有或大多數社區公共圖書館提供的服務,但其他成年人則只有65%知道所有或大多數社區公共圖書館提供的服務。

    再者,家長較希望圖書館擴展更多服務。與其他成年人相較,家長認為圖書館應該提供更多舒適的空間(65%對56%)、納入更多更廣泛的電子書館藏(62%對49%)、提供更多互動學習經驗(54%對43%)。有趣的是,即使並非家長,有八成以上的成年人還是很支持圖書館對學童提供的服務。

    此外,家長對於圖書館所提供的科技相關服務也比一般成年人來得有興趣,這些科技相關服務包含:線上參考服務、智慧型手機的APP、自助借還書機等。


    家長較願意使用圖書館提供的新服務

    講到閱讀和圖書館...媽媽就比爸爸關心了

    相較於爸爸,媽媽更認為圖書館對孩子和社區是重要的,並希望看到圖書館能擴展新的、與科技有關的服務。從閱讀習慣來看,媽媽比爸爸更常每天朗讀給小孩聽(55%對45%)。整體來說,媽媽比爸爸較常閱讀,以平均閱讀量來說,媽媽一年的閱讀冊數是14冊,爸爸則為10冊;媽媽在過去一年有閱讀印刷式圖書的比例佔90%,爸爸則只有82%;有86%的媽媽認為小朋友除了看數位內容外,看印刷式圖書也很重要,至於爸爸,則只有74%這樣認為。

    有74%的媽媽說他們的小朋友在過去一年有到過圖書館,爸爸則只有64%(看來媽媽還是比較知道小朋友在幹嘛?)。

    至於說到家長對圖書館的運用,媽媽的投入程度也比爸爸高,包含:擁有借書證、過去一年到過圖書館、(以智慧型手機)用過圖書館網站。至於對圖書館服務的了解,媽媽(32%)比爸爸(21%)更熟悉圖書館所有或大多數的服務。

    媽媽比爸爸投入圖書館活動

    低收入的家長認為圖書館非常重要的比例高

    圖書館提供了一個公平取用資源的環境,這對收入較低的家庭來說是很重要的。根據本項調查的結果,家戶總收入低於五萬美金的家長,他們對於圖書館的需求較高收入的家長來得殷切,包含館員協助民眾、自由取用電腦/網際網路、安靜的閱覽研究空間、針對孩童開設的課程、研究資源、求職資源、免費活動與課程、免費聚會場所等各項圖書館的服務。

    當問到圖書館可能提供的新服務時,家戶總所得少於美金五萬元的家長有較多比例認為他們非常有可能利用圖書館開授的下載電子書課程(44%對29%)、借用已載有電子書的閱讀器(40%對22%)、使用數位媒體軟硬體設備(40%對28%)、參加使用電子書閱讀器的相關課程(34%對16%)。



    圖書館服務對於家戶總所得較低的家長來說是非常重要的


    資料來源:Parents, Children, Libraries, Reading 

    2013年5月16日 星期四

    公共圖書館外展(Outreach)服務

    Outreach這個字如果去查眼睛博士,眼睛博士會跟你說當名詞用的意思是 "擴大服務範圍;拓廣;延伸"之意,我也不知道是從哪篇文章看來的,有人把它翻譯成"外展"。如果翻譯成"推廣",又沒辦法把它的精髓表現出來!

    去查韋式字典(Merriam-Webster),英文定義如下:

    the extending of services or assistance beyond current or usual limits
    說來,是要將服務或協助的提供超越現有或常規的限制 (例如:圖書館建築)。

    把Outreach用在公共圖書館,就是說公圖不要等民眾到圖書館來才提供服務,應該要走出圖書館、走入社區提供服務。

    Through outreach, library staff and volunteers bring the library and all it has to offer, to the community.  The community members served have a variety of reasons for being unable to visit a brick-and-mortar library.  It may be distance, income, lack and/or cost of transportation, age, disability, or work hours, just to name a few.  The commitment of library employees to ensure that all members of a community have access to the library is our way of saying, “My community matters!” [1] (藉由外展服務,圖書館館員與志工將圖書館帶入社區。社區民眾常因為距離、收入、缺乏交通工具、交通工具費用過於昂貴、年齡、殘障等等原因而無法造訪圖書館。圖書館從業人員應有確保社區所有成員皆能取用圖書館資源與服務的職志。)
    行動書車是圖書館外展服務的工具之一。透過行動書車,可以將圖書館的資源推廣到公私立學校、托育中心、幼稚園、護理之家、老人安養院、農場、大賣場、矯正機構等等場所。

    行動書車所能做的,除了帶書到特定地點讓民眾借還之外,還可以扮演更多功能,例如說故事時間、讀書會、腦力激盪、電腦素養課程、閱讀指導、電子資源教學、提供上網服務等等。

    除了行動書車外,圖書館還有許多外展服務可以施行,以下簡單列舉紐約公共圖書館和沃辛頓公共圖書館的例子:

    1. 紐約公共圖書館推動一項社區外展服務,希望將其服務推廣到社區內原本非圖書館使用者、很少使用圖書館者及有特殊需求者。此計畫服務的對象包含以下類別:療養院居民、失能者、新移民、受刑人、遊民等。以療養院居民為例,由於這些居民已沒有能力自己到圖書館,所以紐約公共圖書館便主動出擊,到療養院介紹圖書館的計畫和服務,並實施朗讀活動、舉辦讀書會或故事討論會,並透過圖書寄存服務和郵寄借還書服務,使療養院居民能使用紐約公共圖書館豐富的館藏[2]。
    2. 美國俄亥俄州的沃辛頓圖書館(Worthington Library)針對疾病、殘疾、無法移動之類的失能者(Homebound)提供圖書運送到家服務,該館首先會與申請人面談,了解閱讀喜好,申請人可以要求特定的主題或作者,抑或是由圖書館來選擇;接受申請之後,圖書館會每月提供一次圖書運送服務[3]。
    參考資源:
    [3] http://www.worthingtonlibraries.org/visit/services/homebound




    2013年5月5日 星期日

    30則對學校圖書館的讚美 (Part III)

    四月,是美國的學校圖書館月,在@your library的Facebook粉絲專頁上,有計劃地刊出30則讚美學校圖書館的理由,這些理由有的是來自學術報告,有的是來自作家的心底話。我就用我的爛英文把這些理由翻譯一下吧。這是第三回,刊出8大理由!(話說老編我找來找去就是少了兩則,大概是隱藏版吧!)


    1. 自從我踏進了這間位於幼稚園的圖書館,我就知道這裡是個特別的地方。
    2. 學校圖書館(而非奢華)是我們文化的基礎 。(Author Laurie Halse Anderson)
    3. 學校圖書館就像蝙蝠俠的秘密基地,她是這混亂世界中安全的堡壘、知識的根源,以及超級英雄的休歇之地。(Author Tom Angleberge)
    4. 學校圖書館能讓孩童從現實中逃離到一個新世界。我就在學校圖書館中認識了我生命中最喜歡的作家。感謝學校圖書館開啟我閱讀之門。(Author Jeff Kinney)
    5. 當學校圖書館由專業館員經營,那她就會變成學校中對孩童影響最深遠的服務,無論貧富、無論資訊素養精熟與否、無論是運動家或音樂家、無論是班上的開心果或藝術家,都可以從學校圖書館中得到充分的知識養料。學校圖書館通常是同學們的聚集地與避風港,她所提供的服務可以讓學校的每一份子都獲益。
    6. 我能想到形容學校圖書館的最佳言詞就是:學校圖書館提供了豐富心靈的一站式服務。
    7. 我不記得在我生命中的任何一個時間點我手上沒有書、我腦袋中沒有故事。從過去到現在,學校圖書館一直是的第二個家。(Author Joanne Rocklin)
    8. 美國的學校圖書館是取之不盡的知識噴泉。學校圖書館為學生提供了在他們終其一生中所需要的各種技能。學校圖書館幫助孩童們發展對閱讀的喜愛、教導孩童們批判性思考的能力。換句話說,學校圖書館對建立孩童最偉大的資產--他們的心靈--是不可或缺的。 (Kareem Abdul-Jabbar)
    不管是30則或28則,老編從這些讚美中感覺到老美對學校圖書館的重視。希望就在不久的未來,我們也能蒐集臺灣版的30則對學校圖書館的讚美!

    2013年4月28日 星期日

    無書圖書館 -- 六個案例

    幾年前,我服務在交通大學圖書館,那時曾經聽到人家說:這麼棒的圖書館,怎麼都給書住呢?那時心裡有點彆扭彆扭,但想不出太多的理由來辯解。

    如果,能夠有神奇妙妙工具(嘿嘿...有誰知道神奇妙妙工具),能夠把書濃縮在高密度空間,可是又無礙於讀者在書架中瀏覽尋書的樂趣,那,圖書館的空間或許能更有效的運用?電子書,或許是現階段的神奇妙妙工具,但是在數位落差還很嚴重的現在(說的是公共圖書館的服務對象)、再加上美國有些電子書商不太樂意把電子書銷售給圖書館,電子書在現階段也不是萬靈妙丹(更不用說那無紙圖書館的遠景了)。

    閒話休提,在6 Bookless Libraries 這篇文章中介紹了六個案例,可以讓大家想想Bookless Libraries的可能性。

    ========================================================================

    德州聖安東尼奧Biblio Tech

    在今年秋天,德州聖安東尼奧將推出美國第一間無書公共圖書館- BiblioTech,其4,989平方英尺的空間將全部用來提供數位化服務。她的設計深受Apple零售店的影響,館內將有100部可外界的電子書閱讀器,現場並提供50部兒童專用的電子書閱讀器、50台電腦,25台筆記本電腦和25台平板電腦。德州Bexar郡圖書館投注了美金150萬元,希望在Bibliotech開幕時能提供超過10,000本電子書。

    德州大學聖安東尼奧分校應用工程與技術圖書館

    該圖書館是全美最早建置的無書圖書館之一。該館在學期中平均每週到訪人次為1,900人,該館訂購了約50,000種電子期刊和470種資料庫,並提供超過一百萬冊的電子書。

    堪薩斯州立大學菲德勒工程圖書館

    美國堪薩斯州立大學的菲德勒工程圖書館於2000年10月開幕時除了少量參考書以及期刊未數位化之外,該館幾乎是以全電子化、無書的樣態服務該大學的教職員工生和社區民眾。

    史丹佛大學圖書館弗雷德里克特曼埃蒙斯工程圖書館

    史丹佛大學圖書館弗雷德里克特曼埃蒙斯工程圖書館在搬遷到新館時淘汰其圖書館藏的85%,取代了原有的80,000冊印刷式圖書,該館目前提供10,500冊印刷式圖書和55,000冊左右的電子書、100種紙本期刊、12,000種電子期刊。此外,她還提供多部Kindle、B&N、Sony的電子書閱讀器讓讀者外借;館內並設有"Gadget Bar",讓讀者可嘗鮮利用平板電腦。


    康乃爾大學工程圖書館

    在2010年6月,美國康乃爾大學工程圖書館宣布她將採取去實體書政策,以增加電子書、電子期刊和技術報告、電子參考書的數位化資源。減少實體書後所多出來的空間將用來規劃更多的閱覽席位、群體討論空間、共同協作空間。2011年6月,該館已經轉變成一個無實體書的圖書館,並提供其服務社群24/7的使用。


    德雷克塞爾大學圖書館學習露台

    德雷克塞爾大學圖書館的學習露台在2011年6月開設,她是一個完全的無書圖書館,露台內設置了許多電腦讓讀者取用數位化資源,以及提供群體協作空間。



    ========================================================================
    看過前面幾個案例,我們可以發現多數的"無書圖書館"是在學術圖書館實現,而且所謂的無書並非真的無書,而是所謂的"去實體書",改用電子書等數位資源來取代實體館藏。在無書圖書館內,空間並未收回他用,而是轉型為讓讀者閱讀、討論、群體合作,亦即轉型為所謂的資訊共享空間(Information Commons)或學習共享空間(Learning Commons)。

    最後來說說作者 Ellyssa Kroski,這位仁姐戰績輝煌,我對她印象最深刻的是她之前有寫過一系列Mobile Library的相關文章,這裡的Mobile Library是利用行動載具提供服務的行動圖書館。

    原文與圖片刊載於:6 Bookless Libraries

    2013年4月23日 星期二

    30則對學校圖書館的讚美 (Part II)


    四月,是美國的學校圖書館月,在@your library的Facebook粉絲專頁上,有計劃地刊出30則讚美學校圖書館的理由,這些理由有的是來自學術報告,有的是來自作家的心底話。我就用我的爛英文把這些理由翻譯一下吧。這是第二回,刊出10大理由!


    1. 印地安納州的一項研究指出:如果老師與館員能夠協同合作,把對方視為教育夥伴,則學生的成績將較平均為佳。
    2. 我總是把造訪圖書館當成是一趟短程快速旅行,那裏是我朋友們流連忘返之處,也是你可以放鬆心情、或是完成家庭作業的地方。
    3. 圖書館是學校的心臟,而圖書教師在學生受教的過程是不可缺的。 (Trevor Greene, Toppenish (Wash.) High School). 
    4. 俄亥俄州的一項研究指出:具有效能的學校圖書館是學生能發展終身所需之資訊素養技能的場所。
    5. 某位普立茲獎得主說:你知道嗎,我以前(在我的成長過程中)從沒看過圖書館。對年輕學童而言,在一個沒有圖書館的社會(像多明尼哥)中長大是令人驚訝的,而我,就是在多明尼哥長大,我沒有圖書館可以用,也沒有人跟我說,"圖書館是屬於我們大家的"。 (Junot Diaz, Pulitzer Prize-winning author)
    6. 我喜歡圖書館,因為在那裏從不會有人抓狂。閱讀讓人快樂。 (Quinton, a student from Sanislo Elementary School in Seattle)
    7. 我的高中圖書館對我非常重要,在我所念的寄宿高中,學校圖書館員除了是館員之外,更是我的良師益友,還擔負起照顧我和同學的角色。(author John Green)
    8. 學校沒有圖書館,就像植物沒有陽光。圖書館服務和館員的重要性是無庸置疑的 (Mat McRae, Principal of Swan Valley High School, Saginaw, Mich. 2012 recipient of the American Association of School Librarians' Distinguished School Administrator Award)
    9. 學校圖書館是非常重要的。她是一個安靜的閱讀場所、是一個探索知識與作白日夢的地方,更是一個可自由想像的處所。 (Author/illustrator Eric Carle)
    10. 學校圖書館是重要的學習資源,而館員就像學校的導覽員,他們指引了日常的教與學,協助我們的學生為21世紀的挑戰做好準備。(Bernie Trilling, Global Director, Oracle Education Foundation, 2010)

    2013年4月16日 星期二

    30則對學校圖書館的讚美 (Part I)

    四月,是美國的學校圖書館月,在@your library的Facebook粉絲專頁上,有計劃地刊出30則讚美學校圖書館的理由,這些理由有的是來自學術報告,有的是來自作家的心底話。我就用我的爛英文把這些理由翻譯一下吧。這是第一回,刊出10大理由!
    1. 優秀的學校圖書館乃是學校的心臟和社區的中心。優秀的學校圖書館館員能體認若沒有家長、老師、(業務夥伴、)以及21世紀研究與寫作的技巧,孩子是不可能成功的。(Caroline Kennedy, National Library Week, 2013 Honorary Chair)
    2. 學校圖書館讓孩童可以無拘無束地展現他(她)的本性,無論是電腦怪咖、渴望閱讀的讀者,或是個惹人厭的傢伙。館員面對讀者所呈現的正面態度讓學校圖書館成為一個超棒的所在!在此致上我對學校圖書館、圖書館的活動、以及那些能夠把所有事情打理得井然有序的館員之無上謝意。 (Author Lauren Myracle)
    3. 就算你不喜歡書,也沒關係;就算你不在意學校圖書館是不是像通往知識的門戶,那也沒關係。你要在意的是學校圖書館所服務的孩子們,孩子們有多重要,學校圖書館就有多重要。(Author/illustrator Mo Willems)
    4. 在加州的高中,若學校圖書館能舉辦好的圖書館活動,對學校學生的標準化測驗成績可提升19-21%。
    5. 學校圖書館的館員若能提供資訊素養與技術的教育訓練,將對在家中沒有電腦或相關資源的弱勢學生有莫大幫助,有助於彌平數位落差。
    6. 克羅拉多州的研究發現,若學校至少有一位館員,則該校3-5年級生的閱讀成績會較其他學校的學生高出4-8%。
    7. 學校圖書館每天開放的時間越長,學生的閱讀成績越好。 
    8. 改善社經地位紛歧對學業成績影響的方法之一,便是讓低收入家庭的兒童能夠取用高品質、符合他們年齡的圖書,就像在學校圖書館所提供的圖書一般。
    9. 雖然我母親在我小時候就去世了,幸好我的學校圖書館館員會適時地推薦適當的圖書給我,讓我可以從書中學習如何應付各式的環境。(Mary Amato. Author of "Edgar Allan's Official Crime Investigation Notebook)。
    10. 學校圖書館提供了溫暖、激勵人心、安全的環境,讓讀者可以平等取用這世上的印刷與數位資源。

    2013年3月23日 星期六

    2012年美國人閱讀樣態大調查

    前兩天,文化部的一份統計報告說國人平均每年僅閱讀兩本書,僅是日、韓、法、星的五分之一。

    那麼,美國民眾的閱讀情形又是如何呢?這個調查是Pew Internet & American Life Project的一部分,調查時間是2012/10/15至2012/11/10。Pew Research Center之前也有一份關於美國民眾使用公共圖書館的調查報告

    調查結果顯示,75%的16歲以上美國民眾在過去12個月至少讀過一本書,在這些民眾中:89%讀過紙本書(占全美國民眾的67%)、30%讀過電子書(占全美國民眾的23%)、17%曾閱聽過有聲書(占全美國民眾的13%)。

    接下來這點,就是大家關心的人均閱讀冊數了 -- 平均每人閱讀15本書,中位數則是6本書,換句話說,有一半民眾的閱讀量少於6冊、另一半民眾的閱讀量則是多於6冊。

    在這個調查中另一個焦點是電子書的閱讀情況。在2011年的調查中,全美國16歲以上的民眾有16%閱讀過電子書,如前所述,這個比例在2012年已經提升到23%。相反地,閱讀過紙本書的比例則由72%降到67%。

    於此同時,民眾擁有電子書閱讀載具的比例則有所提高:

    • 整體而言,擁有平板電腦或電子書閱讀器的比例由18%(2011)增加到33%(2012)。
    • 擁有平板電腦的比例由10%(2011)增加到25%(2012)。
    • 擁有電子書閱讀器的比例由10%(2011)增加到19%(2012)。 (呃,可想而知,有人兩種都有)




    你認為誰會閱讀電子書呢?調查結果指出:大學以上學歷、家戶年收入在美金75K以上、30-49歲的美國民眾是電子書的主要閱讀者。

    美國民眾閱讀電子書的趨勢也影響到圖書館。2011年時,圖書館的讀者中只有3%曾經從圖書館借過電子書,但到了2012年則提高到5%。知道圖書館有提供電子書的民眾則由24%(2011年)增加到31%(2012年),相反地,不知道圖書館是否有提供電子書的民眾則由63%(2011年)降到57%。

    參考資料:



    2013年3月4日 星期一

    一名劍客三口劍

    第一次登場,是從身懷靈玉的風飛沙所在的海岸出現,因為服裝很像(三口劍、風飛沙和燕歸人穿的衣服都有那麼點粗獷的況味在),我一度還以為是風飛沙的化身。

    死、殘、自盡,生死自由爾選
    是他的口頭禪。

    三口劍(圖片來源:霹靂網)


    大多的時候,是一副吊兒郎當的樣子。因為仙靈地界 (風飛沙出身地) 和 地獄島 (三口劍出身地)的因緣,三口劍和風飛沙從小就有婚約,但是兩個人都不喜歡這個婚約(風飛沙是心有所屬),風飛沙也因而離開仙靈地界(另一個離開的原因是要去找她的孿生妹妹,雖然當時以為是孿生弟弟)。

    一開始,三口劍是因為風飛沙棄婚出走而覺得沒面子,所以要找風飛沙弄清楚,和風飛沙約定看誰能抓回三個地獄島的罪犯,誰抓得最多就得聽誰的話。到最後,其實是三口劍贏了,但是三口劍也沒強迫風飛沙要遵守婚諾,只是給風飛沙一個臺階下,順便顧全自己的面子,就說是他不要風飛沙做他老婆的。

    後來,三口劍認識了月神(其實就是風飛沙的孿生妹妹),也愛上月神。只是,過程中,三口劍的嘴巴一直耍賤就是了。

    不管是一出場,一直到被撈起來前幾集,不管是搭著莫昭奴去夜摩市、抓鳳無首,還有配著四非凡人,大多數的時候,三口劍常常就是嘴賤、痞子樣,原以為他也就是這樣子了。為了月神挑戰六禍蒼龍那場仗,打得很精彩,但也不免讓人覺得有勇無謀。身上背著那三口劍,一直到了和六禍蒼龍大戰,才知道叫做悲歡雙心劍(其實是:悲劍、歡劍、離合劍),三口劍的劍陣叫悲喜劍陣(因歡聚,因悲離,悲歡離合總無名)。

    三口劍大戰六禍蒼龍(上)

    三口劍大戰六禍蒼龍(下)


    為求鍘龑大計功成,需要月神用渾沌之弓拉動燭龍之渾沌之弓"棄心絕念 登峰造極"(總之,就是不能談戀愛)(又,那八個字我有點忘了)的宿命,讓月神在與三口劍陷入情網後就拉不動渾沌之弓、射不出燭龍之箭,雖有風飛沙代打,但成功率總不及100%。結果,寂寞侯就去找了三口劍,跟他說這件事...

    鍘龑史30集,三口劍在越霧森林說了


    渾沌之弓的真義是成全,而不是棄心絕念 登峰造極
    成全,乃是犧牲小我之幸福,成全大多數人的幸福

    然後,就用三口劍自殺了...。


    三口劍退場



    無奈呀
    開疆記第二集,寂寞侯迎接自己的終場,月神最後一記的燭龍之箭射向寂寞侯。

    開疆記第二集,(沒明說)月神也跟著三口劍自殺了。

    看著鍘龑史,覺得很無奈!氣死人的六禍蒼龍(據說後來還變好人,真是假);殷末簫下場,無奈;無名被六禍蒼龍廢武功,無奈(更不用提殷芊芸和文字春了);蕭中劍,無奈(不知道變空谷殘聲有沒有好一點);燕歸人的疑似下場,無奈;就連臥九案和宇文鷹這兩個小人物都讓我覺得無奈。




    2013年2月27日 星期三

    核四公投

    當然,我希望執政當局發動核四公投這件事是站在為臺灣著想,而非政治算計。

    我也贊同,公投的題目用對反核團體相對有利的題目

    我不認為50%投票率、50%贊成票,對核四公投是一個高門檻,既然選一個總統、選一個縣市長的投票率都遠高於50%;社會團體的重要議案也是得超過50%的成員出席才算數。為何對這麼一個所謂永續臺灣的議題,卻用一個低於50%門檻的投票率來決定,那不是很好笑嗎?

    只因為,過去辦的幾次公投,都被政客搞成政治算計,還要把政治性公投綁大選,才沒有一次公投的投票率是高過五成的!很久以前,我就講過臺灣的公民投票不是直接民意,而是被政客搞爛的假直接民意。

    這一次,若是針對核四這樣重要的議題,大家可以丟掉政治算計,好好理性討論,還真的是臺灣提升民主制度的轉捩點(不要跟我說有自由沒尊重的制度是民主制度)。

    可是看這一兩天新聞上的報導(雖然李安得獎的新聞比較多,八成是因為行政院丟了個核四公投的想法下來,新聞媒體還沒找到著力點去捅政府吧),就知道還是在政治算計!

    只有拋開政治算計,把正反立場理性地講清楚,鼓勵大家都出來投票,這個核四公投才有意義。

    我覺得寫得還可以的社論或文章:




    2013年2月20日 星期三

    六禍蒼龍與寂寞侯


    我就說我最討厭六禍蒼龍了,壞人就是壞人,還要裝可憐、裝好人樣!要不是寂寞侯運籌帷幄,我想六禍蒼龍也不可能登基的!

    寂寞侯也是沒眼光,認錯君皇。但,說不定就像素還真說的,六禍蒼龍也只是寂寞侯的棋子,用來實現寂寞侯世界大同的理想。只是,寂寞侯如此之聰明,為何不知人的野心遠比武力來得可怕?光看六禍皇朝招的一些爛武將就知道ㄌ

    霹靂鍘龑史23集「無解的殺陣」,六禍蒼龍在素還真的挑撥之下(啊呀呀呀...素還真真是厲害,明明知道有個神鷹眼七在遠處眺望讀唇語,故意傳遞錯誤消息給他,最精采的是知道六禍蒼龍不理寂寞侯的建議,還真的偏有虎山行地夜襲穀倉,即使受傷都要挑起六禍蒼龍對寂寞侯的懷疑),佈下三道殺陣:

    1. 毒酒與殿內眾高手圍攻
    2. 姬孤窮和眾武士的箭陣
    3. 月神的燭龍之箭

    結果...

    毒酒沒喝還先發制人制住拳宗高手司馬無悔(這個也是一個沒長眼的人),然後花了三招壓制殿內眾高手的功力,闖出殿外。

    闖出殿外後,很鎮靜地大叫 "禍皇已死,放下武器,可不追究...",讓姬孤窮和眾武士和眾武士驚愕一番,趁機闖陣,雖然六禍趕到,準備送寂寞侯一掌讓他歸天,所幸汲無蹤即時出現(又是一個精采人物,他應該沒被撈起來吧),助寂寞侯脫出重圍。

    第三道殺陣更有趣,月神的燭龍之箭射出(如果你有看的話,就知道燭龍之箭曾重傷一頁書,到霹靂鍘龑史23集都還沒現世。雖然月神的燭龍之箭因為某些原因,威力已減...),即將射到之際,寂寞侯突然出現在六禍面前(ㄟ,你就當月神的燭龍之箭是導向飛彈就是了,寂寞侯走到哪,那箭就射到哪),開口說道:「禍皇,有一句話尚未跟你說...。」嚇死六禍蒼龍了,怕那月神的燭龍之箭即將射到,威力無窮,只好先發功打掉燭龍之箭。

    此時,寂寞侯緩緩說道::「禍皇,有一句話尚未跟你說...」「...告辭...」

    哇哈哈,害我差點笑趴在地~

    說來,雖然不是怎麼喜歡寂寞侯,但在編劇的功力之下,他運籌帷幄的確是一把手,想到六禍蒼龍在素還真的挑撥之下要殺寂寞侯,就覺得怎麼會這樣!當然,暗地裡還有個龍脈的事,一堆事情還是有影響。所以說來這個六禍再怎麼武力高強還是被"風水"影響的咧。

    這階段的劇情,不講寂寞侯有沒有認錯主,光是那個拳宗的司馬無悔和法門的無名,這兩個心地正直,但是腦袋控固力的人物,笨笨地效忠六禍蒼龍,就讓人為他們很不值!

    另外,還有一個討人厭的人物,就是那個冷霜城...。

    至於汲無蹤,在霹靂網的人物介紹中還沒看到他被撈起來,希望真的不要被撈,因為他真的很精采!

    美國民眾使用公共圖書館的樣態

    背景

    蓋茲基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)補助Pew Research Center執行一項名為網際網路與美國人生活的計畫(Internet & American Life Project),在這計畫中包含一項全國性調查,調查對象為2,252名16歲以上的美國人。因為總結報告的英文有些長,所以我分成兩部分來介紹,這是第二部分,第一部份請見公共圖書館服務的優先順序及公共圖書館對美國家庭與社區的重要性

    近年來民眾使用圖書館的改變

    在過去12個月,有53%的受訪者曾經到訪過圖書館、或利用行動書車;25%的受訪者曾使用過圖書館網站,13%的受訪者曾以智慧型手機或平板電腦等手持裝置使用圖書館網站。加總起來,總共有59%的受訪者以前述至少一種管道與圖書館互動。以上這些受訪者我們稱之為近期圖書館使用者(recent library users)。

    話說,這些近期圖書館使用者中,52%在過去五年使用圖書館的方式並沒有多大改變;於此同時,有26%使用圖書館的情形增加了,但也有22%減少了使用圖書館。下圖標示了這些使用者為何改變(增加或減少)了圖書館的使用:

    • 增加使用圖書館的原因:前四名分別是「喜歡帶著他們的小孩或孫兒女到圖書館」、「進行研究與使用參考資源」、「借更多的書」、「因為是學生的緣故,需要到圖書館找資料」
    • 減少使用圖書館的原因:前四名分別是「有辦法拿到要用的書、線上做研究、網際網路方便得很」 、「因為我孩子長大了、我退休了、我不再是學生了,所以對我而言,圖書館的用途不再像以前一樣大」、「太忙了,沒空」、「沒法到圖書館、搬家了、v搞不懂圖書館在哪」。


    民眾如何使用圖書館

    對於這些近期圖書館使用者,到底他們是怎麼個利用圖書館的呢...

    • 73%:瀏覽書籍或各類型媒體。
    • 73%:借印刷書
    • 54%:研究一些感興趣的議題
    • 50%:找館員幫忙 (ㄟ,居然有70%的人說他們有時或常常找館員尋求協助)
    • 49%:坐著--閱讀--用功,或者看看聽聽各類型媒體
    • 46%:使用研究資料庫
    • 41%:參加或帶小朋友或青少年參加課程、活動
    • 40%:借電視影集或電影的DVD或錄影帶 (應該不是看甄嬛傳吧)
    • 31%:閱讀或借出紙本雜誌、報紙
    • 23%:參加社團會議
    • 21%:參加為成年人舉辦的課程、活動、演講
    • 17%:借或下載有聲書
    • 16%:借音樂CD
    民眾在圖書館如何使用網際網路

    有26%的受訪者說他們曾在圖書館使用公共電腦或利用圖書館的WiFi上網,他們上網的用途如下:
    • 66%:我可是很認真地做學校或工作上需要的研究
    • 63%:就上上網,找找有趣的資訊或打發時間
    • 54%:收發Email
    • 47%:取得健康資訊
    • 41%:觀看政府網站或取得政府服務資訊
    • 36%:尋找求職資訊或線上應徵工作
    • 35%:造訪社群網站
    • 26%:下載或觀賞線上影音
    • 16%:線上購物
    • 16%:線上付款或使用網路銀行
    • 16%:修習線上課程或完成線上認證

    而36%的近期圖書館使用者提到館員曾經幫助他們在圖書館中使用電腦或網際網路。

    資料來源:Library Services in the Digital Age

    2013年2月18日 星期一

    公共圖書館服務的優先順序及公共圖書館對美國家庭與社區的重要性

    背景

    蓋茲基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)補助Pew Research Center執行一項名為網際網路與美國人生活的計畫(Internet & American Life Project),在這計畫中包含一項全國性調查,調查對象為2,252名16歲以上的美國人。因為總結報告的英文有些長,所以我分成兩部分來介紹,這是第一部分,第二部份請見民眾使用公共圖書館的樣態

    公共圖書館服務的優先順序
    1. 85%受訪者認為應該與地方的學校有更密切的連結。
    2. 82%受訪者認為應該為青少年提供免費的素養活動。
    3. 59%受訪者認為應該提供更多閱讀、工作、休閒的舒適空間。
    4. 53%受訪者認為應該提供主題範圍更為廣泛的電子書。
    於此同時,受訪對「公共圖書館是否應該移除一些紙本書和書架,以挪出空間作為資訊科技空間、閱讀室、會議室、文化活動之用」有不同的見解。其中20%贊成、39%持中、36%反對。

    公共圖書館對美國家庭與社區的重要性

    美國民眾認為公共圖書館對他們的家庭和社區是很重要的,91%受訪者認為公共圖書館對他們的社區很重要,76%則認為公共圖書館對他們和他們的家庭很重要。更甚者,大多數美國人把公共圖書館當作他們社區中的接觸點:有84%受訪者曾經造訪過圖書館或使用過行動書車,而77%受訪者提及家中其他成員在成長過程中使用過圖書館。

    弔詭的是,民眾往往不了解圖書館提供哪些服務!

    受訪者中僅有22%知道他們社區的公共圖書館所提供的所有或大多數服務,46%的受訪者則知道一部分服務,31%的受訪者不清楚或完全不清楚他們圖書館提供的服務。老編說:「究竟公共圖書館的重要性僅是民眾的刻板印象呢?或者,民眾真的有去利用圖書館呢?值得我們深思!!

    資料來源:Library Services in the Digital Age