美國年輕人對公共圖書館服務的態度

美國年輕人希望公共圖書館提供甚麼服務呢？根據Pew Research  Center的研究，美國年輕人認為公共圖書館最應該和地方的學校合作(87%)，整個排行榜如下(圖1)：

1. 與地方的學校合作(87%)
2. 免費的素養課程(87%) (ㄟ...這邊的素養英文是Literacy，有點難翻，比較像素養，大概不是讀寫能力的培養吧)
3. 有更舒服的空間(64%)
4. 區隔不同服務的空間(57%)
5. 提供更多主題的電子書(54%)
6. 提供更多互動學習經驗(53%)
7. 將多數的圖書館服務線上化(44%)
8. 協助讀者將媒材數位化(41%)
9. 讓更多服務自動化(41%)
10. 將更多書和書櫃置放在社區內的公共空間(23%)(應該是說用行動書車之類的)



圖1 美國年輕人認為公共圖書館應該提供的服務或活動
圖片來源：http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/01-services-and-programs.jpg

至於美國年輕人認為公共圖書館那些資源、服務、基礎建設最重要(very important)呢？

1. 館員 (80%)
2. 研究資源，例如資料庫(75%)
3. 可外借的書(75%)
4. 安靜的研讀空間(72%)
5. 為小朋友與青少年設計的課程與活動(72%)
6. 工作與職業相關資源 (71%)

當提及美國年輕人可能使用的圖書館服務時，他們的回答是：

1. 能夠讓他們找到圖書館館內資源的APP(45%)
2. 在社區內可借書、借影片的資訊站(Library Kiosk) (44%)
3. 可以取用圖書館服務的APP(42%)
4. 線上參考諮詢服務(Ask a Librarian)(37%)
5. 讓讀者嘗試新設備／APP的活動(36%)
6. 個人化帳號(35%)
7. 預載內容的電子書閱讀器(32%)
8. 數位媒體實驗室，讓讀者可以創建多媒體內容(27%)
9. 如何借閱電子書的課程(24%)
10. 如何使用電子書閱讀器的課程(17%)

有趣的是(但想當然爾)，不同年齡族群可能使用的圖書館服務果然是不一樣(見圖2)。

圖2：不同年齡族群圖書館讀者可能使用的服務
圖片來源：http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/02-very-likely-to-use.jpg

資料來源：Younger Americans’ Library Habits and Expectations