P的密室

相較於十萬字大長篇、四十萬字大長篇、八十萬字大長篇的御手洗潔新本格探案，我還是鍾愛天才神探御手洗潔的小長篇本格探案。

這本P的密室收錄了兩篇短篇御手洗潔探案，特點是第一篇發生在御手洗潔五歲時、第二篇則是御手洗潔國小二年級時。小小年紀就擁有成人般的知識(例如：畢氏定理和魯米諾反應)，這當然跟他的出生背景有點關係。

兩篇比起來，我比較愛第一篇，因為密室的機關和新幹線時刻表一樣，是我覺得很累的東東。

不過，說起來，疑團的難解與否是一回事，人性才是重點。

(圖片來源：博客來)

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2012學術圖書館十大趨勢

美國Association of College and Research Libraries (ACRL)每兩年會發表一次學術圖書館十大趨勢(top ten trends in academic libraries)，最新的一次是2012年所發表，摘錄如下：

傳遞與證明圖書館價值(Communicating value)

向學校當局與教職員工生證明圖書館的價值。不是光高喊「圖書館是學校的知識核心」這樣的口號，而是要提出證據證明。例如：運用圖書館館藏或參與圖書館利用課程對學生成績GPA的影響、學科(聯繫)館員(liaison librarian)的價值、圖書館資源與對學生和老師成就的貢獻。

資料庋用(Data curation)

美國國家科學委員會(National Science Foundation, NSF)訂定了研究資料分享的政策，凡是要向NSF申請計畫的研究者必須提出一份兩頁的資料管理計畫，描述未來會如何傳遞與分享研究資料。圖書館可以運用其特長之數位典藏、機構典藏、開放取用的知識，協助研究社群設計與實踐包含資料描述、存儲管理、重複使用在內的規劃(此即所謂的資料庋用)。而這也是項研究社群傳遞與證明圖書館價值的方式之一。

數位長期保存(Digital preservation)

歷年來，圖書館已經購買了許多電子期刊或為特殊、罕有的資源建置了數位典藏；對於這些數位化資源應進一步考量他們的長期保存與永續利用。

隨高等教育環境變動而調整(Higher education)

在這個資訊無所不在、以及文憑不再至上(老編註：應該是國外吧)的世界裡，人們開始思索、挑戰高等教育的角色，例如：念大學與研究所對未來的投資報酬率如何？而逐漸興起的線上教學與學位學程、全球化亦不斷挑戰地傳統高等教育。

高等教育的不斷轉變對圖書館的影響反映在：對館藏發展的期望、如何因應新舊世代讀者的特性提供館藏與服務、圖書館如何持續向母機構展現價值。

近年來，巨型線上開放課程(Massive Online Open Course, MOOC)的發展亦值得學術圖書館(和高等教育)的關注。

持續導入資訊科技(Information technology)

資訊科技持續驅動學術圖書館的未來性思考(futuristic thinking)。2012 Horizon Report 提出的多項教育科技發展趨勢亦能適用於圖書館，包含：(1) 人們渴望能隨時隨地取用資訊與社會媒體/社會網路；(2) 接受與採用雲端科技；(3) 賦予協作(collaboration)更多價值；(4) 高等教育角色所面臨的挑戰 (見前一項)；(5) 新的教育典範如線上與混成學習；(6)強調挑戰為基礎(challenge-based)的學習與主動(active)學習。在2012 Horizon Report中指出在這些趨勢下，圖書館必須協助學生培養數位媒體素養技能，以及建立適當的指標來評量寫作、出版、研究等方面的新興學術形式。

與圖書館有關的新興資訊科技則包含資源探索服務(Web-Scale Discovery Service)、community-source library management systems、處理設備借還的自動販賣機(vending machines)。

因應行動環境推出新服務(Mobile environment)

隨著行動載具的普及化，學術圖書館須因應此一趨勢提供行動化服務，包含行動版OPAC、行動化館藏(資料庫、電子書、電子期刊、有聲書等)、行動化參考服務等都是值得發展的方向。

讀者導向的電子書採購(Patron driven e-book acquisition)

Patron-Driven Acquisition (PDA)或許在不久的未來會成為電子書採購方式的主流，利用PDA方式採購電子書可以取得高需求的電子書，而非買了一整個Package卻又沒有多少讀者看的電子書。PDA亦是圖書館證明其價值的方法之一(可以證明圖書館預算是花在刀口上)。

隨學術傳播模式的演進提供相應的服務(Scholarly communication)

近年來，新興的學術傳播與出版模式發展十分迅速，學術圖書館必須主動參與關注、參與。利害關係者正在探索期刊、學術專書、教科書、數位媒材的新興出版模式，以建立永續的計價、授權與使用模式。與期刊有關的發展包含過刊(historical content)的開放取用、作者支付出版費用的開放取用，以及對"Big Deals"未來的不確定性。

因應學術傳播模式的不斷演進，學術圖書館必須扮演積極主動的角色，例如建立或擴展出版服務就是一項可思考方向，圖書館可提供的出版服務包含：(數位存儲庫服務、作者智慧財產權諮詢服務、數位化服務、管理研究資料庫集(老編註：亦即資料庋用)、詮釋資料制訂與編目、數位長期保存等。

如何讓學生以便宜的價格取得電子教科書或電子指定參考書也是圖書館可以嘗試的方向。

此外，學術圖書館亦可參與如Digital Library of America (DPLA)或HathiTrust等計畫。

培養館員因應新挑戰的能力(Staffing)

學術圖書館必須藉由聘僱非傳統圖資的館員，或者重新配置、重新訓練既有的館員，使圖書館能培育足以面對新挑戰的館員。繼續教育、專業發展、採取有策略且富創意的方法聘任館員、改組現有職務、對館員重新訓練是學術圖書館可思考的館員成長方法。

至於館員所需要的新技巧則包含資料庋用、數位資源管理與長期保存、評鑑、學術傳播、支援教師教學與學生學習。

了解使用者行為與期望(User behaviors and expectations)

人的特性就是"懶"、"貪方便"，最小努力原則(Principle of least efforts)是一般人們在搜尋、取用資源的慣性(要說劣根性也行)。圖書館除了應運用各種方式將紙本與電子資源(physical and electronic resources)很快速地提供給讀者之外，也應該要做到讓讀者能夠用最方便的方式取得人力資源(human resources)--也就是館員啦。換句話說，如何透過社會媒體、即時傳訊、線上聊天、行動參考服務等方式，讓讀者能方便、即時地連絡館員是一個需要努力的方向。

資料來源：ARCL Research Planning and Review Committee (2012). 2012 top ten trends in academic libraries, A review of the trends and issues affecting academic libraries in higher education. Retrieved from http://crln.acrl.org/content/73/6/311.full.

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2013 圖書館設計案例 (Library Design Showcase 2013)

Library Design Showcase 是 American Libraries Magazine 的年度重要活動，且已經有超過30年的歷史。往年一向在4月公布，這次則延到8月份公布。該雜誌會展示所精選出來全美各類型圖書館新建或整修後的建築物設計。2013年的 Library Design Showcase 共分為以下十一類，這些設計反映出圖書館空間設計各面向設計的重點。

1. 視野良好的閱讀室(Rooms with a View)：利用落地窗或大型窗戶，將戶外景色帶入圖書館。
2. 富含科技氛圍的青少年空間(Tech Teens)：在青少年空間配搭電玩遊戲、數位多媒體實驗室等具有科技氛圍的設備與服務。
3. 令人讚嘆的圖書館內外部造型(The Shape of Things)：圖書館不一定要四平八穩、方方正正，有些圖書館內外造型實在令人讚嘆。當然，不能為了特異獨行而特異獨行，一定要想想特異的造型會不會造成優使性、可親性的缺陷！本年度的案例是以塔樓、高窗、特殊幾何造型的圖書館建築，融入環境並吸引民眾的目光。
4. 兒童及青少年空間(Youth Spaces)：兒童及青少年是公共圖書館的主要客群，許多圖書館特別針對他們設計了專屬的空間。例如：可供放映電影與說故事時間的小型戲院；模擬樹屋的閱讀空間(想像在樹上搭蓋的小木屋...)。
5. 圖書館戶外空間(The Outdoor Library)：圖書館的建築固然重要，但其戶外空間亦具重要性。許多圖書館運用巧思將其戶外空間和常規服務予以融合。
6. 超級學校(Super Schools)：將學校圖書館和學生活動中心、教室等結合在同一棟建築物，提升圖書館的利用率。
7. 重複使用與整修(Reuse and Restoration)：有錢蓋新館當然很好，但在經費不夠充裕的情況下，將既有館舍加以整修改善也是個不錯的做法。重複使用與整修既有的圖書館空間除了可節省經費外，尚能減少對環境的衝擊，並能保存具有歷史價值的建築，為歷史建築帶來新貌。
8. 小館大驚奇(Small Wonder)：即使是小小的圖書館，只要運用巧思也能帶來大不同。
9. 服務的彈性(Service Flexibility)：圖書館的使命與任務與時俱進，讀者的需求也越見多元，在此情況下，圖書館的空間設計配置必須具備足夠的彈性，方足以適時調整。例如：不採用固定的隔間牆、可彈性移動的桌椅和設施。
10. 合作學習(Collaborative Learning)：藏書樓、安安靜靜的地方是傳統圖書館給人們的印象，21世紀的圖書館是多元的，除了藏書、安靜閱讀外，有越來越多的圖書館支援活動與合作學習。如何在同一館舍中達到動靜皆宜，乃是圖書館設計的一大挑戰。近年來屢被圖書館提及的共享空間(Commons)，就是這一概念的具體實現，在本年度的案例中，Dixie State University Library就將其數位共享空間和英文系、寫作中心、就業服務中心、資訊中心等不同的單位結合。
11. Wired in：這個英文太難翻譯了，據說是從電影社群網戰(The Social Network)來的，意謂寫程式寫到忘我的地步，不想有人打擾。當然Wire也有連線的意涵在。在本年度的案例中都圍繞在共享空間(Commons)，但強調與最新科技的結合，例如：簡報練習室、影音多媒體實驗室、數位媒體區、雙螢幕電腦、協作與討論空間。

和去年相較，綠能設施(Green Facility)和尋路策略(Finding Your Way)並未被特別凸顯，而是隱含在各類的案例中。

資料來源：Morehart, P. (2013). Building the Future. American Libraries, September/October Issue, 2013, pp. 30-37.

參考資料：

1. 圖書館設計案例 2012。
2. 圖書館設計案例 2011。

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美國年輕人對公共圖書館服務的態度

美國年輕人希望公共圖書館提供甚麼服務呢？根據Pew Research  Center的研究，美國年輕人認為公共圖書館最應該和地方的學校合作(87%)，整個排行榜如下(圖1)：

1. 與地方的學校合作(87%)
2. 免費的素養課程(87%) (ㄟ...這邊的素養英文是Literacy，有點難翻，比較像素養，大概不是讀寫能力的培養吧)
3. 有更舒服的空間(64%)
4. 區隔不同服務的空間(57%)
5. 提供更多主題的電子書(54%)
6. 提供更多互動學習經驗(53%)
7. 將多數的圖書館服務線上化(44%)
8. 協助讀者將媒材數位化(41%)
9. 讓更多服務自動化(41%)
10. 將更多書和書櫃置放在社區內的公共空間(23%)(應該是說用行動書車之類的)



圖1 美國年輕人認為公共圖書館應該提供的服務或活動
圖片來源：http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/01-services-and-programs.jpg

至於美國年輕人認為公共圖書館那些資源、服務、基礎建設最重要(very important)呢？

1. 館員 (80%)
2. 研究資源，例如資料庫(75%)
3. 可外借的書(75%)
4. 安靜的研讀空間(72%)
5. 為小朋友與青少年設計的課程與活動(72%)
6. 工作與職業相關資源 (71%)

當提及美國年輕人可能使用的圖書館服務時，他們的回答是：

1. 能夠讓他們找到圖書館館內資源的APP(45%)
2. 在社區內可借書、借影片的資訊站(Library Kiosk) (44%)
3. 可以取用圖書館服務的APP(42%)
4. 線上參考諮詢服務(Ask a Librarian)(37%)
5. 讓讀者嘗試新設備／APP的活動(36%)
6. 個人化帳號(35%)
7. 預載內容的電子書閱讀器(32%)
8. 數位媒體實驗室，讓讀者可以創建多媒體內容(27%)
9. 如何借閱電子書的課程(24%)
10. 如何使用電子書閱讀器的課程(17%)

有趣的是(但想當然爾)，不同年齡族群可能使用的圖書館服務果然是不一樣(見圖2)。

圖2：不同年齡族群圖書館讀者可能使用的服務
圖片來源：http://libraries.pewinternet.org/files/2013/06/02-very-likely-to-use.jpg

資料來源：Younger Americans’ Library Habits and Expectations


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美國年輕人閱讀與圖書館使用情形

ㄟ...，這個調查也是Pew Research Center做的。這裡所定義的年輕人是16歲到29歲(啊，我不再是年輕人了)。

閱讀情形

• 82%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本任何格式的書--平均看了13本書、中位數是6本書。
• 75%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本紙本書。
• 25%的美國年輕人在過去一年中至少看過一本電子書。
• 14%的美國年輕人在過去一年中至少聽過一本有聲書。

圖書館使用情形

• 65%的美國年輕人有借書證。
• 86%的美國年輕人曾經去過圖書館或行動書車(不限定過去一年)；28%的美國年輕人在過去一年中曾經去過圖書館或行動書車。
• 48%的美國年輕人曾經用過圖書館網站；28%的美國年輕人則在過去一年曾經用過圖書館網站。
• 18%的美國年輕人則在過去一年曾經以行動載具取用過圖書館網站或其他的圖書館服務。
• 在美國的年輕圖書館使用者(過去一年曾經到過圖書館、連過圖書館網站、或使用過圖書館行動服務者)中，有22%在過去五年的圖書館使用量有增加、47%不變、30%不變。

ㄟ...不知道臺灣的年輕人閱讀和使用圖書館如何？

資料來源：Younger Americans’ Library Habits and Expectations

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國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計 (II) -- 社會媒體

國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計也關心公共圖書館運用社會媒體的情形，關於這方面有些基礎統計，包含要圖書館列出公共圖書館所提供之FB, Twitter, Blogs, Photosharing等的服務名稱與服務說明。

此外，還希望圖書館提報FB, Twitter, Blogs, Photosharing等服務的使用情形，包含：造訪次數(Visits)、跟隨者(Followers)、在這些服務上的資訊提問(information requests)次數、回應次數等。

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國際圖書館協會聯盟(IFLA)的大都會公共圖書館統計 (III) --2010年全球公共圖書館分析

其實沒有到全球公共圖書館啦，因為參與IFLA這項統計的只有59個圖書館，其中有三間亞洲的圖書館。

分析2009-2010年的統計資料，有幾項主要發現：

1. 人均借閱量上升30.8%。
2. 人均使用量(含借閱、參考問題、實體與虛擬到館)些微下降2.5%。
3. 由 1. and 2. 就可以推論人均實體與虛擬到館次數皆下降(16.8%, 19.1%)、參考問題數也是下降的(23.2%)。
4. 人均每週在館時間略微增加0.54%。
5. 館員們倒是辛苦的很，每位館員(FTE)所服務的人口數增加9.6%、每位館員(FTE)所處理的借閱量增加43%。
6. 而由於2009-2010年間遭遇金融風暴，有超過一半(31間)的圖書館減少了館員、約略一半(28間)的圖書館減少了經費。
7. 在金融風暴的壓力之下，圖書館的借閱量反而有顯著提升，但可能把書都借回去看了，所以讓實體與虛擬到館次數都下降。

至於在本系列 (I)、(II)所提到的熱門議題和社會媒體呢？主要發現如下：

1. 電子化媒體的總流通(借閱)量僅占總流通(借閱)量的1%、但電子書流通量占電子化媒體流通量的21.7%。
2. 借閱量與館藏量的比值 (circulation / holdings)：電子化媒體0.82 (6.804M/8.256M)、電子書2.1 (1.476M/0.699M)、所有媒體 3.29。(用大白話講：圖書館館藏平均被借閱次數)
3. 在有回答社會媒體相關統計的圖書館中(46間)：89%圖書館(41間)提供FB、80%(37間)提供Twitter、76%(35間)提供部落格、64%(27間)有相片分享。
4. 在所有社會媒體中以部落格的使用情形最為活躍：15個圖書館合計有7.366M次的到訪、點閱、或回應。(咦，這時候FB還不紅嗎？還是太難統計了？)
5. 電子化媒體經費占所有圖書館經費的7.7%(有五家圖書館甚至超過20%)。(這個數字比大學圖書館低很多)
6. 以電子化方式提出的參考問題總數占所有參考問題的3.26%，其中以Email最多，其次為即時對談，接下來則是行動簡訊。
7. 在所有舉辦的活動中，針對孩童與青少年的活動佔55.8%、青少年與成人的活動佔44.2%。
8. 圖書館為每千人服務人口數平均辦理5個活動（用大白話講：如果圖書館的服務人口數有2萬人，那麼這間圖書館就辦了100場活動)。

資料來源：Libraries in Changing Times: A Global View

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