繼續專業發展：原則與最佳實務 (2016年版概要)
IFLA的Continuing Professional Development and Workplace Learning section (CPDWL)在2006年通過了 “Continuing Professional Development: Principles and Best Practices”；10年後的2016年將原有版本予以修訂。下列總結羅列修訂版「原則與最佳實務」的重點，內容是根據與專業發展相關之個人和機構的角色和責任來組織。原文可從IFLA官網下載。
1
學習者
1.1
原則：每位圖書館與資訊專業人員都應該負起為不斷地改善知識與技能而持續學習的責任。
1.1.1 依據：倫理守則中經常包含諸如
“圖書館員與其他資訊工作者透過維持和改善知識與技能，以追求專業之卓越”的陳述(IFLA, 2012)。圖書館與資訊專業人員必須對他們自身、他們的專業和社會負責。
1.2
最佳實務：每個圖書館與資訊專業人員應
1.2.1 根據工作職掌和自我期許，定期自我評量。
1.2.2 參與績效評價。
1.2.3 監控影響圖資專業的相關發展，尋求和利用各種機會以縮小知能差距並提升自我知識和技能。
1.2.4 進行個人學習規劃，以謀求現有工作效能與未來職涯發展的改善。根據能取得之最佳資訊，明智選擇正規與非正規學習資源。
1.2.5 在準備新工作職位前，尋求對現有工作職掌所需之學習。
1.3
總結：最佳實務讓圖書館與資訊專業人員基於定期評量，為自我的持續學習負起責任。它要求圖書館與資訊專業人員調整現有表現落差並為將來工作職掌做預備。為此，有幾項必要之事，包含：(1) 支持雇用機構提供優質服務的目標，(2) 促進個人職涯發展，以及最終得以 (3) 對整個圖資專業的成長與改善有所貢獻。
2
雇主
2.1
原則：圖資專業人員的雇主負有提供員工發展計畫並支援繼續教育之責。
2.1.1 依據：”圖書館員是用者和資源間的積極中介者。館員的專業與持續教育對確保充足的服務是不可或缺的
(UNESCO/IFLA, 1994) ” 。故此，負責提供服務給客戶的機構自應負責使其員工得以維持專業知能並繼續學習。
2.2
最佳實務：雇主之人力發展政策應展現讓所有員工得以繼續學習的承諾。在理想上，該等承諾的證據包含：
2.2.1 指定具有適當專門知識的人來監督員工發展。
2.2.2 一套能根據員工表現與機構任務目標相關性進行定期需求評估的體系，並根據評估結果訂定個別員工與機構整體的學習計畫。
2.2.3 能接觸到廣泛的正規或非正規之學習機會，伴隨設計與實施繼續教育之最佳實務，並能選用最符合需求和多種學習風格的教學形式。學習機會始於新進員工的基本導覽，並依序提供進階訓練。
2.2.4 對員工參與學習的紀錄能一致性登載；藉由新任務確認學習成果，並納入獎金或升等的考量。
2.2.5 機構預算最少有0.5%到1%是用於員工發展。
2.2.6 提供員工至少10%的工時用於參加工作坊、研討會、在職訓練、其他教育機會，以及非正規學習專案，包含專業學會和出版。
2.2.7 定期評估員工發展計畫。
2.3
總結：雇主的最佳實務需要組織的承諾和從管理階層的領導，並能指定具備成人繼續教育專門知識的員工發展管理人員。有效的人員政策與程序。分配適當的經費與時間做為員工學習之用。提供多面向、高品質、實現訓練與學習機會的學習計畫。
3
專業學協會、聯盟、政府機構，以及其他負有圖書館發展責任的團體
3.1
原則：基於對促進專業發展的興趣，學協會和其他組織是持續專業發展品質的主動提供者、擁護者，以及仲裁者。
3.1.1 依據：專業學協會能藉由採用指導綱領與制度，建立對於品質的共識。該等指導綱領與制度包含：對學習機會提供者的認可措施，和承認會員的專業發展成就。政府機構可負責管理授予認證或執照的計畫。
3.2 最佳實務：學協會和組織促進圖書資訊專業的高品質繼續教育。除了遵循做為學習活動提供者的最佳實務外(見 5)，學協會和組織亦應：
3.2.1 研訂指導綱領、認可制度、授予認證與執照的程序。
3.2.2 確定組織應處理的主題和學習需求。
3.2.3 協調在相同專門知識及(或)地理區域的相關努力，並宣揚提供繼續教育的合作，包含訓練講員專案(train-the-trainer projects)。
3.2.4 適時且正確地向會員傳播繼續教育的機會。
3.2.5 贊助教育資源，如：出版品、電子通訊、學習物件。
3.3
總結：專業學會、政府機構，以及其他關心圖書館發展的團體應認可專業發展對員工效能、從而提供優質資訊服務的重要。最佳實務確保有充分的資源和策略得以：(1) 開啟高品質繼續教育發展，和(2) 使圖書館員和資訊專家有足夠誘因從事繼續學習。
4
圖書資訊學學相關系所和學程
4.1
原則：圖資教育者應激勵其學生在畢業後仍能繼續學習，且教育者本身就應是終身學習者。圖資教育者從事和傳播與繼續教育、館員發展相關之研究，在其專業領域扮演講師和發言者的角色，並對政策提出建議。圖資系所和學程亦能對此專業提供專業的繼續教育機會。
4.1.1 依據：行為和態度是在就業前的專業教育中被形塑；研究能夠提出證據，證明高品質繼續專業發展有助於改善服務。
4.2
最佳實務：圖資系所老師若能持續學習與從事研究，將能有效形塑卓越的專業；老師們亦能扮演圖資學協會、政府機構和其他團體的顧問。圖資系所老師能夠促進專業發展的目標和品質，當他們：
4.2.1 說服學生必須時時了解影響圖資服務之科技和社會的改變情形，同時又能維持他們自身的專業知識。
4.2.2 使學生和實務工作者熟悉與繼續學習和員工發展相關的研究和最佳實務；調研繼續教育和員工發展的成功和失敗案例，以及長期的影響；辨識圖資實務工作者接觸繼續教育的落差。
4.2.3 鼓勵圖資系所在完成需求評估並得到母機構支持的前提下，提供繼續教育和研究所以上認證學程。
4.3
總結：圖資教育者應從事繼續專業發展相關的研究，對於繼續教育相關計畫的提供應予支持、給予建議，並親身參與。
5
所有繼續教育相關計畫的提供者
5.1
原則：遵循最佳實務，提供繼續教育活動、計畫或產品的設計、實踐與評估。
5.1.1 依據：雇主、專業學協會、政府機構和其他團體、資訊工業、高等教育機構、提供繼續教育的企業家們對於學習者的繼續教育成效，以及繼續教育對學習者的機構和他們服務的大眾，已展現出興趣甚至負有責任。
5.2
最佳實務：無論是一次性的活動，或屬於機構員工發展計畫的一環，無論是面對面或線上的授課，繼續教育提供者必須遵循教學設計原則和成人學習理論，並確保有足夠的證據支撐以下七點：
5.2.1 專家和堅定的領導階層。
5.2.2 基於需求評估和SMART學習目標來進行教學設計（SMART: 特定(specific)、可評量(measurable)、行動導向(action-oriented)、合理(reasonable)、有時限(time-bound)）。
5.2.3 設計植基於先前學習情形的學習活動，該等學習活動應包含動手實作、學習者互動、進度檢核。
5.2.4 擁有教學能力、學科專業知識、能理解學習者的講師。
5.2.5 有效管理以確保下列要項：(1) 學習機會的資訊能有效傳播；(2) 具備足夠的設施、技術、教學材料；(3) 記錄學習參與情形。
5.2.6 訓練的內容能有效應用在工作上。
5.2.7 有效性評估。
5.3
總結：繼續教育提供者的最佳實務在於擁有教學設計、展示、管理和評估繼續專業發展計畫的專門知識。
線上繼續專業發展
– 額外的品質議題
由於多種教學課程已逐漸用電子化的方式來實施，若採用線上學習，則考量是否因此產生新的品質議題就顯得非常重要。有些差異必須納入考慮，特別是在設計和實施線上繼續教育課程，因為這和授予學位的線上基礎課程有所不同，特別是選課者有一些是國際生。
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