公共圖書館服務的優先順序及公共圖書館對美國家庭與社區的重要性

背景

蓋茲基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)補助Pew Research Center執行一項名為網際網路與美國人生活的計畫(Internet & American Life Project)，在這計畫中包含一項全國性調查，調查對象為2,252名16歲以上的美國人。因為總結報告的英文有些長，所以我分成兩部分來介紹，這是第一部分，第二部份請見民眾使用公共圖書館的樣態。

公共圖書館服務的優先順序

1. 85%受訪者認為應該與地方的學校有更密切的連結。
2. 82%受訪者認為應該為青少年提供免費的素養活動。
3. 59%受訪者認為應該提供更多閱讀、工作、休閒的舒適空間。
4. 53%受訪者認為應該提供主題範圍更為廣泛的電子書。

於此同時，受訪者對「公共圖書館是否應該移除一些紙本書和書架，以挪出空間作為資訊科技空間、閱讀室、會議室、文化活動之用」有不同的見解。其中20%贊成、39%持中、36%反對。

公共圖書館對美國家庭與社區的重要性

美國民眾認為公共圖書館對他們的家庭和社區是很重要的，91%受訪者認為公共圖書館對他們的社區很重要，76%則認為公共圖書館對他們和他們的家庭很重要。更甚者，大多數美國人把公共圖書館當作他們社區中的接觸點：有84%受訪者曾經造訪過圖書館或使用過行動書車，而77%受訪者提及家中其他成員在成長過程中使用過圖書館。

弔詭的是，民眾往往不了解圖書館提供哪些服務!

受訪者中僅有22%知道他們社區的公共圖書館所提供的所有或大多數服務，46%的受訪者則知道一部分服務，31%的受訪者不清楚或完全不清楚他們圖書館提供的服務。老編說：「究竟公共圖書館的重要性僅是民眾的刻板印象呢？或者，民眾真的有去利用圖書館呢？值得我們深思！！

資料來源：Library Services in the Digital Age