2013年2月14日 星期四

小市民也可以資助圖書館 -- 美國緬因州案例


一群美國緬因州約克郡南部的圖書館館長鼓勵他們的民眾透過一項新的所得稅抵免措施(income tax check-off)捐錢給圖書館,以協助圖書館發展。這項措施的第一年成果至關重要,因為若未能募集美金一萬元,將無法成立該基金。
所有募集的資金將由緬因州州立圖書館統籌處理,她負責處理一切從電子圖書借閱到全州圖書館館際合作,甚至還提供資金和培訓各圖書館。
這些圖書館館長們認為圖書館若能提供電子書、有聲書的借閱,可以說服原先懷疑圖書館價值的人,因此館長們希望由民眾募來的資金可以用在增加電子書的數量和可得性。另一個資金的用途則是在改善緬因州的Minerva線上公用目錄與館際互借系統。

由於美國和臺灣的稅制不同,我也搞不清楚他們所謂的income tax check-off到底是啥,不過倒是去網路上找了緬因州的一份Schedule CP,其中的 A-8 就是捐獻給緬因州公共圖書館的。

2012年緬因州的Schedule CP
圖片來源:http://www.maine.gov/revenue/forms/1040/2012/12_1040_ScheduleCP_downloadable.pdf
我倒是很好奇,在臺灣民眾若是要捐款給慈善機關或廟宇,這些機構都會開一張收據給民眾抵稅。如果要捐款給公共圖書館,公共圖書館可以開收據讓民眾抵稅嗎?


2013年2月8日 星期五

小館大志氣 -- 關於全美最優小型圖書館獎

上回提到「2013年全美最優小型圖書館獎得主」,這次來說說這個獎本身。這個獎是Library Journal自2005年開始所頒發的年度獎項,由 Bill & Melinda Gates Foundation贊助 (看來我們應該由中華民國圖書館學會去找些企業家來贊助),目的在激勵服務人口數在25,000人以下的圖書館。

獲得首獎的圖書館將從蓋茲基金會獲得美金二萬元的獎金,館內並可推派兩位代表參加美國公共圖書館協會(Public Library Association, PLA)兩年一度的年會。除了獲得首獎的圖書館外,其他兩間進入總決選的圖書館各可獲得美金一萬元的獎金,與推派兩名代表參加PLA兩年一度的年會。


2013年除了獲得首獎的SAPL外,另外兩間圖書館都來自德州。

BELL/WHITTINGTON PUBLIC LIBRARY, PORTLAND, TX


Bell/Whittington 公共圖書館的服務人口數為15,099人,人均經費29美金,三位全時館員、四位兼職館員。與社區銀髮中心及餐廳等社區機構合辦「銀髮族的網路空間(Seniors in Cyberspace)」活動,參加民眾總計1,758人。獲獎理由是其推廣行銷的方法很容易被他館所複製,且在少數人力情況下獲得令人驚豔的成果。

ALPINE PUBLIC LIBRARY, TX 




Alpine公共圖書館的服務人口數為9,232人,由於社區參與程度高,使大部分該館營運所需的140萬美金經費都是藉由募款而得,更使該館擁有堅強的志工陣容。Alpine公共圖書館規劃了多樣化的活動以服務多元群眾,包含西班牙語居民、在家者(homebound)、以及監所囚犯。此外,該館配備有11部供大人使用、3部供孩童使用的電腦,並設計了基於GIS的地圖介面館藏查詢系統。

資料圖片與來源:Best Small Library in America 2013: Southern Area Public Library, WV

2013年2月5日 星期二

2013年美國最優小型圖書館

得獎的是... 西維吉尼亞州Lost Creek的Southern Area Public Library(SAPL),這個地區的人口數只有498人。SAPL因為其卓越的活動、能量、成長和社區參與而獲獎。SAPL在2013年的經費僅有US$35,000(還是比許多臺灣的鄉鎮圖書館來得多。此外,這項獎項的獎金就有US$20,000),人力組織上只有2位館員(包含館長在內)、20位志工,和一個小董事會(Board of Trustees)。

Little Library with a Big Heart

SAPL的館長(Mary Beth Stenger)在2010年上任,雖然她一週的工作時數只有20小時(保留一下...後面會說怎麼這麼"好"?),但投注在圖書館事務的時數應該是三倍有餘。

幾個SAPL的立即目標:

  1. 本來SAPL每週開館五天,SAPL希望能做到每週開館六天 (這個很多臺灣的鄉鎮圖書館已經做到了)
  2. 提升SAPL在Lost Creek和周遭地區的可見度,吸引更多人到訪SAPL與參加SAPL的活動。其中包含,每月選擇一個慈善機構提供服務。
去年的10月,SAPL召集Lost Creek的孩童拿著募金箱請人們捐獻給UNICEF(聯合國兒童基金會);今年的一月,SAPL則為育幼院兒童發起生日禮物捐獻活動。

為了鑰匙兒童,SAPL還提供課後小點心。公車把小朋友放在SAPL門口,小朋友除了可以到SAPL溫書外,還可以吃營養小點心。這些小點心是由社區家庭所捐獻,大部分的點心是有益健康的水果和其他食物(絕對不是薯條和鹹酥雞)。圖書館為這些小朋友提供了家庭作業協助與電腦利用指導;高中生可以得到履歷製作和申請大學的相關協助,包含編輯和校對等。

於此同時,SAPL還獲得 "自學者的圖書館(homeschool library)"的美譽,因為她為在家自學者提供了許多服務,例如SAPL在上課日提供了一些藝術課程和輔導課,在家自學者可以參加;SAPL所在郡(Harrison County)的地理和拼字比賽(geography and spelling bee)在SAPL舉行;此外,SAPL還為在家自學者募集一些對他們學習有幫助的圖書。

SAPL (上:SAPL;中左:SAPL館長;中右:圖書館也可以是個編織的場所;下中:志工上架;下右:志工與課後小點心)
SAPL的館長Mary Beth Stenger自2010年上任後積極舉辦各類活動。在去年,SAPL的到館人數從3,094人增加到7,945人,所辦理的活動從28項增加到227項,幾乎是天天有活動!為了這些活動,SAPL召募了20位志工來幫忙。

辦這些活動,經費怎麼來?前面曾經說SAPL一年的經費大概是US$35,000左右(要再多也多不到哪去,You Know),其中的US$11,000來自Harrison County (根據498位居民人口數計算)、Lost Creek給US$2,000、Board of Education給US$11,000、另外由西維吉尼亞州的Library Commission (WVLC)給US$2,500。這大概就是固定經費吧!如果你把上面的數字加起來,應該還不到US$35,000,那其他錢怎麼來?就靠募款囉!

在SAPL,每個人都可以找到他喜歡的角落
再來說說SAPL的人力吧!前面有提到SAPL連館長在內只有兩位工作人員,又說到館長每週工作時數只有20小時...。打開天窗說亮話,其實SAPL在之前都是一人圖書館,可是Mary Beth Stenger在面談時就說得很明白,她不想一個人工作毫無後援。由於圖書館的預算不夠,因此Mary Beth Stenger就跟董事會建議再聘一位助理,每週工作15小時...。換句話說,這兩位工作人員合起來只領一個全職人員的薪水。還不錯,聘到的這位助理本身就是SAPL的忠實讀者,每星期造訪SAPL好幾次、經常一次借書在20本以上。這位助理到職之一年之後已經晉升(呃,也就兩位工作人員而已...)為兒童館員(children librarian),負責兒童相關的圖書館活動,包含耶誕趴。

可別以為全美的大大小小公共圖書館都有自動化系統,至少SAPL在2010年之前是沒有的。Mary Beth Stenger上任之後終於為SAPL引進了自動化系統,這套系統是西維吉尼亞州的共用系統(Northern Library Network)。至於給讀者用的電腦,目前有八部,也是辛辛苦苦募集來的。此外,SAPL還提供電腦教學課程,一開始是由館長親自下海教,後來總算找到一位當地的電腦怪咖來上課,並負責全館電腦的維運。即使如此,Mary Beth Stenger還認為不夠,想再多找個人來幫忙授課,某某基金會就捐了US$3,000來專款專用在電腦教學課程;另外,某某賢達人士還捐了個無線網路區+咖啡機。

SAPL的社區歷史區

看到上面那一段,SAPL要怎麼募款呀?方法一:在流通櫃台擺個小瓶子讓讀者捐零錢(好像小費箱一樣),配套措施是圖書逾期不罰款(美國圖書逾期罰款應該不用繳國庫吧),這樣會讓一些讀者覺得慚愧而多捐點$$$。方法二:SAPL經常辦小抽獎活動,獎項是由當地居民把一些不需要的物品捐獻出來,抽獎時要捐點錢或是當志工。

此外,有個南方圖書館之友(Friends of Southern Area Library, FOSAL)的組織每年會幫SAPL辦兩次募款活動。Mary Beth Stenger還辦了個圖書認養活動,把一些SAPL需要但還沒錢買的圖書列出清單,並把每本書的書名與所需的款項吊在圖書館的Holiday Tree,讓社區居民付錢認養,捐獻者的姓名會放在每本書的藏書票(bookplate)上。可憐(啊不,是可敬)的董事會委員也要負責募款。
"我相信領導一個圖書館最好的方法,是熱情地推動新想法、新活動以及新的合作夥伴關係。我們雖然只是一個小城圖書館,但是我們的圖書館無論是活動的推動、館藏的購買都緊緊地聯繫了小城和周遭的民眾與組織,而且我們樂於在各式的計畫中與他人共同合作"。 (Mary Beth Stenger)
每個國家的情況或許不同,但都有小城小鎮圖書館努力不懈,為小城小鎮的居民帶來珍貴的文化資源。他們是我們的榜樣。

圖片與資料來源:Best Small Library in America 2013: Southern Area Public Library, WV







2013年2月2日 星期六

公共出借權

昨天去參加文化部主辦,國家圖書館和財團法人台北書展基金會舉辦的 "圖書館.出版社相對論"論壇,裏頭有個議題是公共出借權(Public Lending Rights, PLR)。所謂公共出借權乃指:
「圖書或其他媒體資料(可含電子出版品),透過圖書館(常見但不限於公共圖書館)出借給讀者,而衍生政府以補償金(或酬金)支給作家(或其他該出版品相關著作權擁有者)的一種權利。」(邱炯友,2013)

據說文化部龍應台部長上任時有說要推動公共出借權。

對於這個議題,很慚愧地,昨天我還是第一次聽到,自己沒深入研究前,沒法說甚麼,只能先介紹幾篇文章給大家參考。或許大家也可以討論討論這個議題。

參考資料:
邱炯友(2013)。「公共出借權?照顧了誰?影響了誰?」圖書館.出版社相對論--圖書採購與公共出借權探討

2013年1月30日 星期三

誰在看電子書呢?

今天在Book Patrol上看到一份關於電子書閱讀的統計,蠻有趣的,來跟大家分享一下:


  1. 閱讀電子書者有63%是女性,男性就只有37%囉。至於閱讀紙本書者則有59%是女性。看起來,不管怎麼樣,女性比男性愛閱讀就對了。
  2. 60%的電子書閱讀者在45歲以下,至於紙本書的閱讀者則有53%在45歲以下。
  3. 66%的電子書閱讀者有大學或以上的學歷,至於紙本書的閱讀者則有61%有大學或以上的學歷。
  4. 電子書閱讀者最近想閱讀的書籍類型依序如下:神秘、懸疑或偵探小說==>一般小說==>羅曼史==>幽默==>歷史。至於紙本書閱讀者最近想閱讀的書籍類型也差不多。可是啊,叫我用電子書去看偵探小說,門都沒有...。ㄟ,這個調查是沒有去問電子書閱讀者看不看學術專書是吧?嘿嘿,我猜就算有,比例也是不高的啦 (和調查對象有關係)

資料來源:Who Reads eBooks?

2013年1月29日 星期二

圖書館公共關係的數位革命


有兩位仁兄在ALA MidWinter介紹如何有效又省錢地接觸到圖書館的網路使用者並進而提升影響力,他們採用的方法是用Google Ads 和 Facebook Ads,他們提到每天只要花10美金,參與的圖書館在28天後Facebook粉絲至少都增加了一倍,最厲害的可以增加到四倍 (前提是原來的粉絲不要太少呀,不然翻倍是很容易的事)。

這兩位仁兄有些建議,包含因為經營Facebook粉絲專頁要很費勁,所以圖書館最好讓館員分攤經營Facebook專頁的工作。在開始經營Facebook專頁前還需要設定經營指引與目標,在經營指引方面包含:何時PO文、如何產生引人注目的內容;至於經營目標則包含:吸引更多訪客、吸引更多人按讚,或是有更多的回應。

那麼甚麼叫做引人注目的內容呢?這兩位仁兄指出:凡是粉絲關心的內容、分享個人的喜好(如書籍推薦)、讓專頁成為回答使用者問題的管道等都是。另外,要留意即時性以及和時節相關(例如要學測了就發份鼓勵考生的文章...)。

說起這個Google Ads和Facebook Ads,老編可有一些經驗。2012年10月吧,Facebook讓我免費刊登1,500大洋的廣告(行銷),我就把這1,500大洋分為5天,每天300大洋。果然這段時間喊讚的人特別多。圖1是Facebook廣告的行銷效果總覽,圖2則是每天的分析。看圖2就知道我的廣告是2012/10/13--2012/10/18...。

不過講來講去,光靠幾天的激情是沒用的,留客率還是最重要啦...!留客率要好,還是得有吸引人的內容ㄏ

圖1 Facebook Ads行銷效果總覽

圖2 每日行銷表現 

2013年1月28日 星期一

浪人神探傑克李奇

要不是跑去看了湯姆克魯斯演的神隱任務,恐怕,我不會想到去借李查德(Lee Child,嘿,理查德不姓李,姓查德)的的傑克李奇(Jack Reacher)系列吧!

以為湯姆克魯斯的神隱任務是Mission Impossible之類的片子,想不到片頭打出"Based on Novel...Bala Bala... Lee Child",我就知道被騙了,那絕對不是特務片,而是冷硬派私探片。還好,不管劇情合不合理,尚稱娛樂性甚高。神隱任務的原著小說書名叫做《完美嫌犯》啦。皇冠還重出電影書衣酷藏版(不過我是不會去買這種書衣的書啦)。
完美嫌犯電影書衣酷藏版(影像來源:博客來網路書店)

回來說說傑克李奇系列吧。小弟在下我也是不是沒看過冷硬派私探小說,例如:勞倫斯卜洛克筆下的馬修史卡德、丹尼斯勒翰的派翠克/安琪,當然更不用說雷蒙錢德勒的菲力普馬羅、達許漢密特的私探了。

憑良心說,如果說要改編成電影,我想丹尼斯勒翰的派翠克/安琪,還有李查德的傑克李奇系列是比較適合的,因為動作特多、血流成河

馬修史卡德,是適合夜晚獨酌時看的小說,雖然暴力,但是那暴力通常是由犯罪者所發起,馬修史卡德通常是不動刀動槍的(例外之一是在《每個人都死了》)。雖說馬修史卡德是歸在冷硬派私家偵探,但偵探的意味比較濃,發生犯罪的地點大多限制在大蘋果紐約市。戒酒、上匿名戒酒協會,外加當警察時代的誤殺事件,總是讓馬修史卡德某種程度帶點陰鬱的味道。固定班底的依蓮、米基巴魯、阿傑、吉姆法柏(掛在《每個人都死了》)總是有個Family的況味在。

丹尼斯勒翰的派翠克/安琪系列就改天再說啦~。

至於李查德筆下所塑造的傑克李奇呢,就和馬修史卡德95%不太一樣啦。背景:陸軍憲兵特調小組退伍,憲兵,代表"漢草"很好;特調小組,代表過去有無數的辦案經驗,對付的都是軍中極端惡劣的份子。現職:浪人!說起來傑克李奇和馬修史卡德像的那5%,大概就是兩個人都不太在乎物質生活,隨遇而安。所以當傑克李奇的過去軍中老友有些成就之際,傑克李奇卻隨興地跳上第一眼看到的巴士(或是搭便車),看巴士要把他載到啥地方。
索命訪客、厄運連鎖、地獄藍調
這次看了傑克李奇的三本書:《地獄藍調》(應該是出場作)、《索命訪客》、《厄運連鎖》。總是得多講點傑克李奇和馬修史卡德其餘95%不同的地方啦,列舉如下:

  1. 道德觀不同:如前所述馬修史卡德是不太取人命的,這個傑克李奇則是以牙還牙、以眼還眼型的,除了在《索命訪客》傷人較少外,在其他兩本書裡面都血流成河。
  2. 宅男 VS. 浪人:馬修史卡德就宅在家裡,但是傑克李奇既然是浪人,當然是到處流浪囉。你會問,浪人的生活費哪裡來?一則,他會打打零工做做事;二則,既然以牙還牙、以眼還眼,都取人性命了,錢包當然跟著接收 (壞榜樣,小朋友不要學)。至於傑克李奇為啥要做浪人,我想應該是不願意受拘束,喜歡自由自在的生活。生活費再補充一下,在《索命訪客》中傑克李奇繼承了老長官的房子一棟,後來他打算把房子給賣了,不知道有沒有賣成,收入多少(因為我沒照順序看,所以後續情節沒看到)。
  3. 女伴:馬修史卡德除了伊蓮之外,應該只有少數幾位紅粉知己,而且都不太像是One Night Stand型的。至於傑克李奇嘛...,ㄟ,找湯姆克魯斯來演還是有點原因的...。
  4. 辦案型態:馬修史卡德辦的案子大概都是Local的,很少動用到FBI、CIA,大概都是紐約市警局層級可以處理的案子。我看的傑克李奇這三個案子,每個案子應該都會牽涉到FBI OR CIA OR 美國軍方,層級到達國家安全、國際金融...。嘖嘖嘖...
至於偵探、推理呢,兩者都有啦,不過被我發現傑克李奇有兩個梗在我看過的三部小說加一部電影中重複出現...,不能往下說了,免得破梗!

還有一點要說的是,傑克李奇的書也太厚了吧,我看的三本都有四百多頁,再加上皇冠用的紙質,真的很厚很厚。可是我居然花了14天就把三本書給KO了。

傑克李奇系列是很適合映像化的,我想,湯姆克魯斯還會繼續演下去,就讓我們繼續看下去吧!