2011年4月23日 星期六

重塑(公共)圖書館新形象的關鍵

  1. 無靈丹妙藥,要符合地方需求。
  2. 有活力的館員、樂於語讀者溝通、謀求結盟夥伴,還要有錢
  3. 透過研究與密切接觸,瞭解讀者與非讀者的需求。
  4. 與教育、學習、休閒、健康、電子化政府等異業結盟,組成跨域服務團隊。
  5. 座落於方便的地點,開放時間與讀者需求相符。
  6. 成功的圖書館應透過外觀與感覺(Look and Feel)、形象、外展計畫(outreach)等方式將其使命傳達給讀者。需要塑造成為開放、友善的處所。這也是為圖書館要設何咖啡廳、洗手間、親子與青少年專區的原因。
  7. 站在過去圖書館巨人的肩膀,開創未來圖書館巨人的服務。
  8. 圖書館並非獨立存在的個體。圖書館愈能顯示其與終身學習、社會凝聚力...等社會目標知關聯,則愈能獲得支持。
  9. 弭平(數位)資訊落差。
資料來源:DCMS Framework for the Future (Library, Learning and Information in the Next Decade)

圖書館4S

  1. Space (空間):提供素淨、中立、友好的社區空間,做為會議、展演、陳列、閱讀與對話的處所,並支持積極公民權(active citizenship)。
  2. Stock (館藏):提供多元、多類型、多媒體型態的館藏。
  3. Service (服務):除了借還書之外,提供多元加值服務,涵蓋家庭作業支援、終身學習、ICT訓練、閱讀起步走(BookStart)。甚至可以為中小企業、懲教機構、學校、安親班、安養院等提供資訊服務。
  4. Staff (館員):以上3S,若無優質的館員,則皆如空談。
資料來源:DCMS Framework for the Future (Library, Learning and Information in the Next Decade)

DCMS means "Department for Culture, Media and Sport"

2011年4月22日 星期五

西雅圖公共圖書館2011-2015策略規劃 (My Library for the next generation, Strategic Plan 2011-2015)

  1. Goal 1: 加強市民對閱讀、個人成長與學習的熱誠
    • 建立以書為中心的社群
      • 重新想像圖書館扮演推介讀者新書與幫助讀者選擇下一本書的角色
      • 提供更多管道,讓讀者能參與有關書和文化的對談
    • 增強圖書館對青少年教育的貢獻
      • 提供青少年關鍵性的早期學習經驗
      • 確保每位老師與學校管理者知曉圖書館對提供學生家庭作業的協助與取用科技和多元化館藏的能力
      • 藉由與教育者合作發展支援學校課程的資源
    • 做為免費而高品質之教育及課程的來源,以支持個人成長 
      • 確保市民具備尋找、評估與使用資訊的技巧
      • 與公私立及非營業的夥伴合作建立學習機會,以最佳化的方式運用圖書館與社區資源
      • 發展跨世代活動,激勵跨世代與跨文化地分享經驗與想法
      • 擴展成人訓練與活動,吸引年輕人與樂齡族群參加
    • 將學習融入日常生活
      • 塑造圖書館成為取得有助於克服普遍生活挑戰(如子女教養、個人財務、教育、健康等)之資源的首選
      • 建立館員、個人與組織間的平台,用以交換對社區感興趣之主題的知識
      • 將圖書館轉化為一個任何人可以實驗新科技的學習實驗室
  2. Goal 2: 擴展市民對資訊、構想、故事的取用
    • 積極提供提供數位資源
      • 建立全國首屈一指的完整數位館藏
      • 與數位出版者談判,使受歡迎的數位媒體能容易為讀者所取用
      • 建立領導地位,發展最佳方式長期保存舊有格式的館藏
    • 發展符合市民需求及期望的相關館藏
      • 發展新而優的方式來傾聽市民對館藏的期望
      • 建立與收藏具獨創性、未出版的地域性館藏,例如社區活動與口述歷史的podcast
    • 推動改善資訊取用與傳遞的新服務模式
      • 以最先進的技術建立變於使用的網站與館藏查詢系統
      • 重新創造圖書館聯結資訊搜尋者與館員及資源的方式
      • 為殘障人士提供圖書館館藏的完整取用
      • 試行新方法來展示、組織及遞交根據使用者回應與最佳實務所建置的館藏
      • 實施諸如隨選列印工作站或自動借書站等創新服務
  3. Goal 3: 孕育有特色與生氣勃勃的社區
    • 讀者在哪裡,圖書館資源就在哪裡
      • 建立系統化的外展(outreach)計畫,確保館員知悉且參與社區生活
      • 運用線上社群聯繫潛在讀者
    • 塑造圖書館成為市民的焦點與資源中心
      • 成為市民對重要議題發生與對話的場所
      • 成為最佳且正確之政府服務資訊的一站購足(one-stop)處所
      • 吸納青少年的意見,塑造青少年的動態服務、空間與活動
      • 發展與新移民相關的館藏、服務
    • 調整空間與服務以支持城市生氣勃勃的鄰近地區
      • 賦予館員可以提供社區活動完整且最新資訊的職責
      • 發展反映地方特性與需求的資源、服務、與館員
      • 重新塑造相關政策與辦法,以使讀者能充分使用電腦、會議室與研究區(study areas)
      • 運用創新空間規劃,使圖書館建置能彈性動態調整
      • 對志工賦予創新的服務工作
  4. Goal 4: 建立夥伴機制以對市民生活有所改變
    • 發展系統化的結盟方法,以最佳利用圖書館與夥伴的資源
      • 發展結盟計畫,以建立深思熟慮的聯結並提供嶄新且令人興奮的讀者服務
      • 確認且複製成功的結盟方案,使更多讀者能因結盟而獲利
      • 主動尋求支援市府機構、服務提供者與文化團體的工作,並提供客製化的資訊
    • 與政府機構與社區團體建立夥伴關係,嘉惠市民
      • 與夥伴共同合作提供高需求的公共服務 (如稅務服務、健康照護的政策資訊)
      • 成為鄰里聚會的首選處所
      • 與具有促進社會福利與文化涵養之使命的團體共同舉辦腦力激盪的聚會,以做為改善城市的催化劑
  5. Goal 5: 培養組織的創新文化
    • 建立館員與機構的創新能力
      • 藉由跨組合作與工作小組,整合館藏、服務、活動
      • 主動進行可提供更好之讀者服務的實驗,對於成功的先導計畫能廣泛且長期的施行
      • 訓練所有館員成為圖書館資源與服務的有效宣傳者
      • 建立具備科技知能的環境,使所有館員能隨資訊服務的發展與時俱進
    • 運用嚴謹的分析以提供正向的讀者經驗
      • 提升收集、分析與分享讀者統計、讀者回饋、人口與市場研究的工具,以支援決策制定
      • 建立與館員及大眾溝通的有效管道,以分享經驗及改善服務的構想
      • 發展館員辨識與追蹤城市生活趨勢的專業知能,使圖書館能隨著不斷發展的社區需要和關注進行資源配置
    • 彈性的變動管理
      • 適應或試行對圖書館服務讀者的方法有革命性變革的服務模式
      • 常態地對服務策略及人力配置模式進行評估,確保圖書館能符合社區需要 (取之於民,用之於民)
    • 傳達與歌頌成果 (不要錦衣夜行)
      • 定期將策略計畫的施行現況傳達給大眾、上級單位、諮詢委員會議等
      • 對館員與社區民眾歌頌成果

2011年2月13日 星期日

五年級文藝老年的懷舊(散記)

不知道怎麼回事,晚上喝著小酒吃著小菜時又想起小時候看的故事書:

  1. 4小孩一條狗的冒險故事:後來想起,ㄟ,好像書名叫五小冒險甚麼甚麼的,Google了一下(ㄟ,Google還是好朋友),還真的是!水牛出版社的(這是後來人家部落格上寫的,我也想起來了)。據說,原名叫:Famous Five by Enid Blyton。資訊在這
  2. 15少年漂流記(應該是東方出版社的):總之,就是15個少年漂流到荒島,本來還分成兩派,後來大家團結同心,最後回到文明社會的故事。(又Google了一下,原來也是名著:朱利‧凡爾納寫的)。
  3. 所羅門王寶藏
我還記得那時候某某出版社還出版了一系列的泰山呢(當然是給小孩子看的)。

還有,像薛仁貴征東、薛丁山征西、五虎平西這一系列的忠孝節義加神怪的,也是我愛看的。

小時候還有個王子半月刊,五年級的同學也應該還記得吧?王子有個小記者(就是經常會投稿的小朋友啦),叫做羅文嘉,我想,應該是那個羅文嘉吧!

    2011年2月8日 星期二

    有人認識他嗎? 溫瑞安

    大概跟我的年齡上下10歲的人才知道溫瑞安吧?有一陣子(就是我大學時代)他的名字應該是和金庸、古龍、梁羽生連在一起的。

    最近在整理我那書櫃,除了被幾個人猜出來的島田大師、傑佛瑞迪佛、金庸、克莉絲蒂和宮部大師的系列之外,在我的隱藏書櫃裡還有的就是溫瑞安的小說。大學時代逐一買入,不見得都是新書,而是去光華商場買的。

    神州奇俠(大俠蕭秋水)、四大名捕系列、布衣神相李布衣就是溫瑞安的經典著作,只是不知道為什麼,他的小說中有好多背叛!後來,我也沒再買他的小說了,因為太~~~新文藝武俠,寫作的方法好像在寫新詩,一段可能都只有一兩行、還沒到底...。

    其實是因為原來買的書好多都是光華商場買來的二手書,所以想要不要汰舊換新(溫瑞安後來的書是在風雲時代出版的)~~,嗯,還是算了吧!

    2011年1月30日 星期日

    某某紀念日之旅

    過年前,乘著某某紀念日,又找到理由吃吃喝喝玩玩一番。

    今天的目的地是大甲鎮瀾宮,一大早就上網找了番茄兄弟介紹的大甲美食。上午10:00左右出發,因為要裝有氣質一點,所以就先到台中的縣定古蹟(現在應該要改了)--日南車站。小小的車站,本來以為就像勝興車站一樣已經沒火車經過了,想不到還在運作呢!站務人員眼睜睜地看著我們兩個,以為我們要搭車,害我們很不好意思。正好有一班區間車停靠在對面月台,看到好幾個人衝進站,衝下地下道,不知道有沒有搭上...。
    日南車站

    到日南車站附近的市區走走,小鄉鎮,頗有風味,還買了盆金桔回家種。

    下一站,大甲鎮瀾宮,早就知道是標哥(此標非彼標)的地盤,但從沒去過。把車停在大甲車站(蔣公路的停車場太多車了。大甲車站停車3小時50元。車站前的紅線區只要有膽量就盡管停,我看也不少車停),沿途敗了耳塞、老婆的一雙鞋(和我的金桔一樣貴,NT$350,節省吧!),逛了Net,然後參拜了天上聖母(信眾可真不少)。
    大家應該都知道的大甲鎮瀾宮

    接下來,就是用餐時間了,我們沒有完全按照番茄兄弟的指示,看到哪裡人多就去吃哪,吃了大甲金光肉圓(肉圓、魚丸羹、糯米腸),糯米腸要是熱的就更好吃了!又去吃了大甲媽大腸蚵仔麵線和蚵仔煎。想說來到大甲,應該要去吃個大甲芋圓,於是在Google Map in iPhone的步行導覽下,找到了番茄兄弟推薦的芋圓店,可是因為店裡沒半隻小貓,我們兩個就不敢進去。此時,老婆大人眼尖看到對面的炸粿店(其實是看到他們正在做年糕...),所以又去吃了肉粿和蚵仔粿。

    喔,對了,半途還去刮刮樂,我和老婆各買一張。我還是照例槓龜,老婆刮到500元,把今天小吃費賺了回來。
    
    大甲金光肉圓三兄弟
    大甲炸粿
    逛完大甲,接下來不知道要去哪裡?泰安溫泉好了...?結果用Mio查泰安,結果發現泰安車站和泰安鐵道園區,想說泰安溫泉不知道要開多遠,好吧,就去泰安鐵道園區算了,反正我們兩個也不是第一次被騙了。

    結果一路開,看到后里的指標,於是,變了心,改到后里騎腳踏車(還真隨興)!先騎后豐段,然後東豐騎了沒幾公里就放棄了(下回再來)。回到竹北家裡也傍晚了...!

    今天大甲、后里的天氣都還不賴,三不五時有太陽公公露出臉來,不過風還是很冷!

    2011年1月28日 星期五

    大買一場之買書筆記

    • 黑塔VII──業之門(上下冊不分售)  史蒂芬金 皇冠
    • 黑塔VI--蘇珊娜之歌 史蒂芬金 皇冠
    • 後巷說百物語(下) 京極夏彥 台灣角川書店
    • 新宿鮫 大澤在昌 皇冠
    • 入夜 康乃爾.伍立奇、勞倫斯.卜洛克 臉譜
    • 阿嘉莎.克莉絲蒂的秘密筆記 約翰.柯倫 遠流